Фото: Воронин Денис/Агентство «Москва»
С 1 октября покупатели смогут оформлять требования о возврате некачественных товаров непосредственно через маркетплейсы. Соответствующие изменения предусмотрены федеральным законом № 290-ФЗ, сообщает ИА DEITA.RU.
Онлайн-площадки должны обеспечить пользователям возможность направлять продавцам претензии через собственный интерфейс. Там же покупатель сможет потребовать вернуть деньги за приобретенный товар.
Если доставкой заказа занималась логистическая служба маркетплейса, она должна будет организовать отправку возвращаемой продукции обратно продавцу. Таким образом, покупателю не придется самостоятельно решать вопрос с передачей бракованного товара.
При этом срок возврата денежных средств не изменится. В соответствии с законом «О защите прав потребителей» продавец обязан выполнить требование покупателя в течение десяти дней с момента его получения.
Ранее сообщалось, что по данным опроса бизнеса, 62% продавцов сталкивались с проблемами при возвратах качественных товаров, 51% — систематически. Сложна ситуация с косметикой, БАДами, товарами личной гигиены и другими категориями, которые после нахождения у покупателя не всегда можно безопасно вернуть в продажу. Подробнее читайте в материале Общественной службы новостей.
Режиссер Павел Лунгин, известный своими фильмами «Остров» и «Свадьба», обратился за медицинской помощью. У знаменитости левый глаз почти полностью утратил зрение из-за плотной пелены, закрывающей его обзор. После обследования у…
В Брянской области украинские дроны атаковали движущийся автобус. Об этом сообщил губернатор региона Егор Ковальчук в своем Telegram-канале. По его данным, удар был нанесен по транспорту в поселке Климово. В…
Реактивные дроны «Герань-4», которыми Вооружённые силы России поражают украинские объекты, обзавелись необычными «усами» — на такую деталь обратил внимание Telegram-канал «Военная хроника». Автор разглядел на кадрах ударную «Герань-4» с новыми…
Командиры учебного центра ВСУ в селе Попасная Днепропетровской области опасались выдавать мобилизованным боевые патроны, так как боялись возможного нападения на командование. Об этом РИА Новости рассказал украинский дезертир Артем Артюшенко.…
Российский публицист и общественник Сергей Колясников в своём Telegram-канале резко отозвался о слухах об увольнении генерала армии, Героя России Сергея Суровикина в запас, окрестив их «обычной иноагентской лажей». По мнению…
Центральный банк России объявил о новых рекомендациях для финансовых учреждений, которые будут касаться как физических, так и юридических лиц, особенно в контексте операций с наличными деньгами и внесения средств на…