С 1 октября маркетплейсам установлен десятидневный срок возврата средств покупателям

С 1 октября маркетплейсы обязаны возвращать покупателям деньги за товар в течение десяти дней после подачи заявления на возврат — такое требование установлено вступающим в силу законом.

Ранее подобные сроки устанавливали сами торговые площадки, и зачастую деньги приходили в течение нескольких часов. Новые нормы устанавливают единый срок, предусмотренный законом о защите прав потребителей.

Согласно документу, продавец обязан в течение десяти дней после предъявления требования вернуть покупателю деньги и возместить убытки, если они возникли вследствие продажи товара ненадлежащего качества или предоставления недостоверной информации о нём.

Кроме того, с 1 октября в России вступает в силу закон о платформенной экономике. Он регулирует деятельность цифровых платформ, служащих посредниками при заключении сделок и позволяющих оплачивать товары, работы и услуги.

Отмечается, что с октября маркетплейсы также будут проверять товары по 12 госреестрам. Данные, указанные в карточках, будут автоматически сверяться с информацией из 12 государственных реестров и систем.

Среди них — «Честный знак», реестр сертификатов и деклараций соответствия, базы лекарственных средств, медизделий, пестицидов и агрохимикатов, системы учета лекарств и реестры ЕАЭС.

Если подтвердить сведения о товаре не удастся, опубликовать его карточку будет невозможно. Повторную проверку будут проводить и для продукции, которая уже размещена. Подробности об этом читайте в материале Общественной службы новостей.