Ростуризм и ОНФ запустили горячую линию по отмене туров в Турцию и Танзанию

Ростуризм в срочном порядке обучил операторов и волонтеров и запустил горячую линию по вопросам, связанным с ограничением полетов в Турцию и Танзанию, а также отменой забронированных туров. К работе подключился Общероссийский народный фронт. Об этом сообщается на сайте Ростуризма.

Те, у кого есть вопросы в связи с ранее купленными путевками, могут позвонить по номеру +7 (495) 018-64-11 с 9:00 до 21:00 по мск. Работает еще один номер – горячей линии ОНФ – 8-800-200-34-11. Позвонив по нему с 8:00 до 20:00 по мск, нужно будет выбрать в голосовом меню цифру «2». Уточняется, что звонки на оба номера бесплатные.

«ОНФ и Ростуризм делают все возможное, чтобы сориентировать людей, оказавшихся в непростой ситуации, поэтому было принято решение открыть дополнительную горячую линию», — приводятся в сообщении слова координатора проекта ОНФ «Путешествуем по России» Дениса Полунчукова.

В пресс-службе Ростуризма добавили, что агентство обратилось к туроператорам с просьбой оказать туристам максимальное содействие. Речь идет о переносе даты поездки или же обмене направления. Позвонив на горячую линию, туристы смогут узнать варианты, доступные в каждой конкретной ситуации.

В Ростуризме отметили, что по согласованию с туроператором путевку, купленную в Турцию или Танзанию, можно обменять на путешествие по России.

Ранее Общественная служба новостей сообщала, что Ростуризм составил памятку для россиян, которые приобрели туры в Турцию или Танзанию с датой вылета в ближайшие два месяца. Россия приостановила авиасообщение с этими странами на период с 15 апреля по 1 июня.