Россияне пожаловались на блокировки Claude после проверки паспорта

Пользователи нейросети Claude с российским гражданством начали сообщать о блокировках аккаунтов после прохождения процедуры подтверждения личности. По их словам, ограничения затрагивают даже тех, кто постоянно проживает за пределами России.

Жалобы поступили от россиян, находящихся в Армении, Грузии и Новой Зеландии. Пользователи утверждают, что проблемы возникают после загрузки российского паспорта через сервис проверки личности Persona.

В отдельных случаях доступ к Claude прекращается практически сразу после завершения процедуры идентификации.

При этом наличие действующей платной подписки не гарантирует сохранения аккаунта. Некоторые пользователи сообщают, что потеряли доступ к сервису, несмотря на уже оплаченный период использования.

По словам пострадавших, конкретные причины блокировок им не объясняют. Попытки обжаловать ограничения через службу поддержки также не приносят результата.

Пока неизвестно, связаны ли подобные случаи непосредственно с российским гражданством пользователей или с другими факторами, которые учитываются при проверке личности.

Компания Anthropic, разработавшая Claude, пока не представила публичных разъяснений по поводу поступивших жалоб.

Ранее в Молдове хакеры похитили персональные данные около 750 тысяч человек. Подробнее об этом читайте в материале Общественной службы новостей.