Аналитическое агентство А2:Research опросило 1557 россиян, которые делали покупки в онлайн-магазинах. Большинство из них хотели бы при возврате онлайн-покупки получать обратно потраченные деньги, а также искренние извинения и денежную компенсацию. За это проголосовали 73% респондентов. Об этом пишет «Лента.ру».
75% опрошенных рассказали, что сталкивались с процедурой возврата неудачной покупки в онлайн-магазине или на маркетплейсе. Чаще всего покупателю не подходит цвет или размер, а также покупку возвращают при браке или неисправности товара. В таких случаях россияне считают обязательным получить от продавца компенсацию за потраченное время и разочарование от покупки.
Помимо этого, 86% россиян хотели бы получать дополнительные выплаты из-за возврата товара. Из них 42 полагают, что магазин должен платить от 1 до 5% от стоимости покупки, а 14% просто ждут скидку на следующий заказ в размере 5-10% от стоимости покупки. При этом законодательно ретейлеры не обязаны выплачивать покупателям дополнительные деньги за причиненное неудобство.
Ранее Общественная служба новостей сообщала о том, что автовладельцы привязаны к дилерам из-за заводской гарантии, по которой авто обслуживают в официальном сервисе с оригинальными запчастями, однако сегодня многие комплектующие не поставляются в Россию. Россияне жалуются, что даже при плановых ТО у дилеров им приходится самостоятельно приобретать фильтры и запчасти, которые становится все сложнее достать. При этом, стоимость обслуживания машины выросла в разы.
Бывший советник Пентагона Дуглас Макгрегор прокомментировал давление, которое Вашингтон пытается оказывать на Тегеран. Об этом пишет Lenta.ru со ссылкой на источник. По словам специалиста, все потуги США обречены на неудачу…
Зубы мудрости могут годами не доставлять беспокойства, но при этом вызывать воспаление дёсен, кариес, смещение соседних зубов и образование кист. Об этом «Газете.Ru» рассказала стоматолог-хирург, имплантолог, пародонтолог Виктория Сафронова. По…
Мессенджер «Макс» начал работать в ограниченном режиме у пользователей с включенным VPN. Как сообщает РБК, при попытке отправить сообщение в приложении появляется уведомление с требованием отключить VPN для дальнейшей работы…
Военный эксперт Борис Рожин сообщил о том, что, по его мнению, следует сделать для освобождения территории Донбасса. Об этом рассказал в эфире радио Sputnik. По словам специалиста, армии РФ осталось…
По прогнозам синоптиков, в ночь на среду в Москве ожидается похолодание до минусовой температуры. Об этом во вторник, 21 апреля, сообщает ТАСС. По словам завлабораторией Гидрометцентра Людмилы Паршиной, в столице…
Глава МИД Ирана Аббас Аракчи назвал актом войны блокаду портов страны со стороны США. Об этом во вторник, 21 апреля, сообщает «Российская газета». «Блокада иранских портов является актом войны и,…