Аналитическое агентство А2:Research опросило 1557 россиян, которые делали покупки в онлайн-магазинах. Большинство из них хотели бы при возврате онлайн-покупки получать обратно потраченные деньги, а также искренние извинения и денежную компенсацию. За это проголосовали 73% респондентов. Об этом пишет «Лента.ру».
75% опрошенных рассказали, что сталкивались с процедурой возврата неудачной покупки в онлайн-магазине или на маркетплейсе. Чаще всего покупателю не подходит цвет или размер, а также покупку возвращают при браке или неисправности товара. В таких случаях россияне считают обязательным получить от продавца компенсацию за потраченное время и разочарование от покупки.
Помимо этого, 86% россиян хотели бы получать дополнительные выплаты из-за возврата товара. Из них 42 полагают, что магазин должен платить от 1 до 5% от стоимости покупки, а 14% просто ждут скидку на следующий заказ в размере 5-10% от стоимости покупки. При этом законодательно ретейлеры не обязаны выплачивать покупателям дополнительные деньги за причиненное неудобство.
Ранее Общественная служба новостей сообщала о том, что автовладельцы привязаны к дилерам из-за заводской гарантии, по которой авто обслуживают в официальном сервисе с оригинальными запчастями, однако сегодня многие комплектующие не поставляются в Россию. Россияне жалуются, что даже при плановых ТО у дилеров им приходится самостоятельно приобретать фильтры и запчасти, которые становится все сложнее достать. При этом, стоимость обслуживания машины выросла в разы.
МИД Ирана заявил, что Россия и Китай оказывают стране политическую и другую помощь. На фоне действий США против Ирана Китай стремится не оказаться следующей целью, пишет «Царьград». США уничтожили почти…
Из-за начавшегося на прошлой неделе нападения израильских и американских Вооружённых сил на иранскую территорию стоимость энергоносителей на международных торговых площадках резко начала расти. Эти события сразу отразились и на других регионах, став причиной серьёзных проблем. Об этом…
В Махачкале трое людей в масках открыли огонь во дворе жилого дома, ранив двух человек. Об этом сообщает Telegram-канал Mash Gor. Известно, что нападавшие приехали на белой Lada по улице…
Министр Финансов Соединённых Штатов Америки Скотт Бессент высказался по поводу начавшегося на прошлой неделе нападения Вооружённых сил на иранскую территорию, рассказав о ближайших целях данной специальной операции. В ходе диалога с местным телевизионным каналом Fox он проинформировал…
Пока США сосредоточены на давлении на Иран, Китай, похоже, готовит собственный стратегический шаг. По информации «Ридус», председатель КПК Си Цзиньпин утвердил проект социально-экономического развития на 2026–2030 годы, который предусматривает жесткие…
Экс-сотрудник Министерства Иностранных Дел Австрии Клеменс Фишер проинформировал о том, что лидер Соединённых Штатов Америки Дональд Трамп не доволен тем, как проходит начатая Вооружёнными силами страны неделей ранее спецоперация в Ближневосточном регионе. В ходе диалога…