Общество

Россиянам рассказали, что делать при утере смартфона с привязанной картой банка

14 февраля 2026, 19:32 — Общественная служба новостей — ОСН

Если вы потеряли телефон, к которому привязана банковская карта, это может привести к ряду сложностей и опасностей. Специалисты Центра цифровой экспертизы Роскачества поделились с RT рекомендациями о том, что делать в случае пропажи устройства и какие риски это может повлечь.

«В первые минуты нужно успеть сделать несколько важных шагов: заблокировать сим-карту у оператора, связаться с банком и заблокировать все карты, привязанные к номеру телефона, затем удалённо заблокировать само устройство», — советуют эксперты.

Также в публикации говорится, что далее нужно обязательно обновите пароли для всех важных сервисов: электронной почты, портала «Госуслуги», социальных сетей и банковских приложений. Также необходимо подать заявление в полицию, указав в нём IMEI и серийный номер устройства, которые следует заранее сохранить в безопасном месте.

Директор Центра финансовой экспертизы Роскачества Ольга Вяльшина объяснила, может ли злоумышленник, завладев чужим телефоном, взять кредит на имя владельца устройства.

«Если злоумышленник получил доступ к украденному телефону с установленным приложением онлайн-банка, теоретически оформить кредит на имя жертвы возможно, однако на практике это значительно осложнено многоуровневой системой защиты», — рассказала она.

Для подтверждения личности банки используют биометрические данные, пароли, смс-коды и нередко двухфакторную аутентификацию, что усложняет процесс получения кредита без полного доступа к устройству и его учётным записям.

Игорь Поздняков, директор департамента защиты прав потребителей в Роскачестве, рассказал о том, можно ли вернуть деньги, списанные через мобильный банк с украденного телефона.

«В общем случае потребитель вправе рассчитывать на компенсацию денежных средств только при своевременном уведомлении банка об утрате банковской карты либо о её использовании без своего согласия», — отметил он.

Однако это необходимо сделать не позднее дня, следующего за получением от банка информации о совершённой транзакции. Если банк своевременно сообщил клиенту о такой операции, и клиент оперативно уведомил банк, банк обязан возместить сумму, потраченную без согласия клиента.

Ранее сообщалось, что в 2025 году сумма средств, похищенных у россиян мошенниками, увеличилась на 6,4% по сравнению с предыдущим годом и достигла 29,3 миллиарда рублей. По информации пресс-службы Центробанка, количество несанкционированных операций возросло на 31,2%, с 1,2 тысячи случаев в 2024 году до 1,6 тысячи в 2025. Этот рост также был обусловлен введением в октябре 2025 года специальной кнопки для оперативного сообщения о мошенничестве.

Поделиться
Анастасия Аржевитина

Окончила филологический факультет ПГНИУ по специальности «Журналистика». В профессии с 2019 года, работала контент-менеджером, редактором новостей, корреспондентом и обозревателем.

Последние статьи

ТАСС: два моряка погибли при атаке на сухогруз в Азовском море

Два члена экипажа сухогруза с пшеницей, который шел в Азовском море, погибли в результате атаки беспилотных летательных аппаратов ВСУ, передает ТАСС. Десять членов экипажа эвакуировались в лодку-капсулу, после чего добрались…

% дней назад

В эфире радиостанции «Судного дня» прозвучали новые слова

5 апреля радиостанция УВБ-76 передала в эфир два закодированных сообщения со словами «тележка» (14:12 по московскому времени) и «деликатный» (15:40 по московскому времени). Канал мониторинга «УВБ-76 логи» отследил трансляцию легендарной коротковолновой станции, известной также как «Радио Судного…

% дней назад

На могиле Паши Техника появился необычный букет из Харькова

Могила исполнителя Паши Техника (наст. имя Павел Ивлев) в годовщину его смерти была полностью покрыта цветами. Об этом сообщил корреспондент издания NEWS.ru. Среди букетов выделялась корзина с надписью «из Харькова».…

% дней назад

Депутат Журавлев высказался об ответе на атаку ВСУ под Нижним Новгородом

Для нейтрализации возможности Украины производить беспилотные летательные аппараты требуется блокировать пути поставки необходимых компонентов. Об этом заявил депутат Госдумы РФ Алексей Журавлев в комментарии для NEWS.ru. По его словам, элементы…

% дней назад

Лавров: коллеги Каллас наслаждаются ее позором из-за невежества в политике

Министр иностранных дел РФ Сергей Лавров прокомментировал утверждение главы дипломатической службы ЕС Каллас о том, что Россия напала на 19 стран, не считая Африки, передает ТАСС. «Коллегам главы Евродипломатии Каи…

% дней назад

В Ярославской области вор заснул на месте преступления

В городе Мышкине Ярославской области сотрудники полиции задержали 38-летнего мужчину, который уснул в доме, который ограбил. Хозяин дома обнаружил в одной из комнат пьяного незнакомца, вернувшись с работы, и немедленно вызвал правоохранителей. О поимке злоумышленника сообщили в пресс-службе…

% дней назад