Роспотребнадзор ввел запрет на навязывание дополнительных услуг

Роспотребнадзор объявил о введении строгого запрета на навязывание потребителям дополнительных товаров, работ или услуг. Ведомство распространило соответствующее заявление через РИА Новости, подчеркнув, что подобная практика более не допускается при продаже, выполнении работ или оказании услуг.

Потребители получили правовую защиту от недобросовестных продавцов, привыкших включать в договор не запрошенные позиции.

Среди наиболее частых нарушений, зафиксированных службой, оказались ситуации, когда вместе с основным товаром автоматически добавлялись страховые продукты, расширенные гарантии, сервисные пакеты или аксессуары. Законодательство теперь требует получать отдельное согласие покупателя на каждую дополнительную позицию.

Автоматическое проставление отметок о согласии категорически запрещено — продавец обязан явно запросить разрешение клиента, а не предполагать его молчаливое одобрение.

Права потребителей были существенно расширены: закон предусматривает возможность вернуть средства за любые навязанные товары или услуги, приобретенные без добровольного согласия. Покупатель вправе отказаться от оплаты таких дополнительных позиций и потребовать возврата уплаченного.

В случае нарушения этих правил граждане могут обратиться в территориальный орган Роспотребнадзора, где получат консультацию и содействие в пределах компетенции службы, как отметили в пресс-службе.

Ранее представители Роспотребнадзора предупредили желающих поехать в Таиланд. По их словам, туристам нужно быть внимательнее с профилактикой энтеровирусных инфекций.

Подробнее читайте в материале Общественной службы новостей.