Роспотребнадзор напомнил о сроках возврата денег за товар

Продавец обязан вернуть покупателю деньги за товар в течение 10 дней с момента предъявления соответствующего требования. Об этом напомнили в Роспотребнадзоре.

Такой же срок действует при требовании уменьшить стоимость товара, возместить расходы на устранение недостатков или компенсировать причиненные убытки.

Если покупатель требует заменить товар ненадлежащего качества, продавец должен сделать это в течение семи дней. Если требуется дополнительная проверка качества, срок увеличивается до 20 дней. При отсутствии нужного товара у продавца замена может занять до одного месяца.

Отдельные правила действуют и при дистанционных покупках. Если потребитель отказался от товара, приобретенного через интернет, продавец должен вернуть уплаченную сумму не позднее чем через 10 дней после получения требования. При этом из возврата могут быть исключены расходы продавца на доставку возвращенного товара от покупателя.

В Роспотребнадзоре также напомнили, что за нарушение установленных сроков в некоторых случаях продавцу может начисляться неустойка.

Ранее были названы случаи возврата лекарств в аптеку. Подробнее об этом читайте в материале Общественной службы новостей.