Роспотребнадзор отметил, что продавцы и маркетплейсы не должны брать деньги с клиентов за возврат некачественного или бракованного товара. Об этом ведомство сообщило в Telegram-канале.
В ведомстве заявили, что продавцы не могут удерживать или изымать деньги покупателей за испорченный товар, поскольку есть соответствующий закон.
Продавцы и маркетплейсы не могут брать деньги с покупателей за возврат некачественного товара, заявили в Роспотребнадзоре.
«В законе прописана обязанность принять товар с недостатками и провести проверку качества, а также вернуть потребителю стоимость недоброкачественной вещи, если наличие недостатков подтвердилось», — говорится в сообщении.
В ведомстве подчеркнули, что в социальных сетях есть много жалоб по поводу такой практики. Роспотребнадзор отметил, что у потребителя есть право вернуть товар вне зависимости от того был ли он куплен в магазине или приобретен через интернет-площадку.
Напомним, что пользователи жаловались на списание денег за ошибочно доставленный или бракованный товар. В первую очередь, все претензии были направлены на Wildberries. Позже в компании опровергли эту информацию.
Ранее стало известно, что россияне в ушедшем 2022 году нарастили свои траты на маркетплейсах. Количество потраченных средств увеличилось в 1,5 раза. Как удалось выяснить журналистам, такая динамика связана с уходом с российского рынка целого ряда зарубежных брендов, а также началом работы параллельного импорта и развитием логистики крупных онлайн-платформ.
Решение финского и норвежского лидеров связаться со своим коллегой из Российской Федераации Владимиром Путиным свидетельствует об осознании необходимости выстраивать мирные отношения с соседним государством. Такое мнение во вторник вечером выразил…
Во вторник вечером оказалось известно о том, что Киев передал Москве через руководство Финляндии и Норвегии два сигнала, касающихся возможного урегулирования украинского конфликта. Речь идет о подтверждении готовности к прекращению…
Финляндия и Норвегия самостоятельно выступили с инициативой провести телефонный разговор с президентом России Владимиром Путиным. Переговоры не были связаны с общей позицией европейских стран. Об этом сообщил пресс-секретарь российского лидера…
В ОАЭ из-за разлива нефтепродуктов в Персидском заливе ограничили доступ к пляжам. Как сообщает РЕН ТВ, загрязнение растянулось примерно на 40 километров вдоль побережья от Шарджи до Рас-эль-Хаймы. Предполагается, что…
В ОАЭ из-за разлива нефтепродуктов в Персидском заливе ограничили доступ к пляжам. Как сообщает РЕН ТВ, загрязнение растянулось примерно на 40 километров вдоль побережья от Шарджи до Рас-эль-Хаймы. Предполагается, что…
Во вторник вечером глава Соединённых Штатов Америки Дональд Трамп анонсировал скорый официальный запрет на использование выражения «искусственный интеллект» и его сокращения «ИИ». Необходимо отметить, что в вечерний период соответствующее заявление…