Роспотребнадзор отметил, что продавцы и маркетплейсы не должны брать деньги с клиентов за возврат некачественного или бракованного товара. Об этом ведомство сообщило в Telegram-канале.
В ведомстве заявили, что продавцы не могут удерживать или изымать деньги покупателей за испорченный товар, поскольку есть соответствующий закон.
Продавцы и маркетплейсы не могут брать деньги с покупателей за возврат некачественного товара, заявили в Роспотребнадзоре.
«В законе прописана обязанность принять товар с недостатками и провести проверку качества, а также вернуть потребителю стоимость недоброкачественной вещи, если наличие недостатков подтвердилось», — говорится в сообщении.
В ведомстве подчеркнули, что в социальных сетях есть много жалоб по поводу такой практики. Роспотребнадзор отметил, что у потребителя есть право вернуть товар вне зависимости от того был ли он куплен в магазине или приобретен через интернет-площадку.
Напомним, что пользователи жаловались на списание денег за ошибочно доставленный или бракованный товар. В первую очередь, все претензии были направлены на Wildberries. Позже в компании опровергли эту информацию.
Ранее стало известно, что россияне в ушедшем 2022 году нарастили свои траты на маркетплейсах. Количество потраченных средств увеличилось в 1,5 раза. Как удалось выяснить журналистам, такая динамика связана с уходом с российского рынка целого ряда зарубежных брендов, а также началом работы параллельного импорта и развитием логистики крупных онлайн-платформ.
Врач-нарколог Руслан Исаев объяснил, что алкогольная зависимость на ранних этапах крайне редко проявляется характерными внешними изменениями. Об этом пишет Lenta.ru. По словам эксперта, даже при систематическом употреблении спиртного лицо и…
В лесу Сатара Бхосале, расположенном на территории Индии, тигр растерзал 55-летнего мужчину по имени Ушта Порте. Информацию об этом распространило издание Times of India. Инцидент произошёл, когда Порте вместе с…
Согласно Трудовому кодексу Российской Федерации, каждый час работы в ночное время оплачивается по повышенной ставке по сравнению с трудом в обычных условиях. При этом ставка не должна быть ниже, чем…
Временный поверенный в делах России в Таллине Камран Абилов сообщил о перегруженности контрольно-пропускного пункта в районе Нарвы. Такое заявление он сделал в интервью РИА Новости. По словам спикера, ежедневное число…
Министерство внутренних дел РФ предупредило россиян о распространении новой мошеннической схемы на сайтах объявлений. Об этом пишет ТАСС. По данным источника, злоумышленники после получения денег за покупку от своих жертв…
Профессор Хельсинкского университета Туомас Малинен заявил, что усиление ударов российских войск по объектам на Украине может ускорить завершение конфликта. Свою оценку он опубликовал в соцсети X*. По мнению ученого, после…