Роспотребнадзор отметил, что продавцы и маркетплейсы не должны брать деньги с клиентов за возврат некачественного или бракованного товара. Об этом ведомство сообщило в Telegram-канале.
В ведомстве заявили, что продавцы не могут удерживать или изымать деньги покупателей за испорченный товар, поскольку есть соответствующий закон.
Продавцы и маркетплейсы не могут брать деньги с покупателей за возврат некачественного товара, заявили в Роспотребнадзоре.
«В законе прописана обязанность принять товар с недостатками и провести проверку качества, а также вернуть потребителю стоимость недоброкачественной вещи, если наличие недостатков подтвердилось», — говорится в сообщении.
В ведомстве подчеркнули, что в социальных сетях есть много жалоб по поводу такой практики. Роспотребнадзор отметил, что у потребителя есть право вернуть товар вне зависимости от того был ли он куплен в магазине или приобретен через интернет-площадку.
Напомним, что пользователи жаловались на списание денег за ошибочно доставленный или бракованный товар. В первую очередь, все претензии были направлены на Wildberries. Позже в компании опровергли эту информацию.
Ранее стало известно, что россияне в ушедшем 2022 году нарастили свои траты на маркетплейсах. Количество потраченных средств увеличилось в 1,5 раза. Как удалось выяснить журналистам, такая динамика связана с уходом с российского рынка целого ряда зарубежных брендов, а также началом работы параллельного импорта и развитием логистики крупных онлайн-платформ.
Западные санкции оказывают ограниченное влияние на российское производство, а экономика страны продолжает расти. Об этом РИА Новости заявил французский экономист, директор по исследованиям Высшей школы социальных наук (EHESS) Жак Сапир.…
Ранее дружившие певицы Татьяна Буланова и Анна Семенович теперь стали избегать общения друг с другом. Напряженность в их отношениях возникла из-за песни, которую автор предложил обеим артисткам одновременно. На одном…
Ветеран ЦРУ Ральф Гофф в интервью изданию Independence Avenue Media выразил мнение, что конфликт на Украине может завершиться по так называемому корейскому сценарию. По его словам, речь идет об определенном…
Четверг, 10 сентября, может стать самым теплым днем сентября в Москве. Воздух в столице прогреется до 26 градусов, сообщил ведущий специалист центра погоды «Фобос» Михаил Леус. По его словам, в…
Помощник президента России Владимира Путина, председатель Морской коллегии РФ Николай Патрушев заявил, что США способны оказывать влияние на Украину, однако при этом между Вашингтоном и Европейским союзом (ЕС) существует противоречие.…
Скончался бывший первый заместитель губернатора Челябинской области Андрей Косилов. Как сообщили в пресс-службе регионального правительства, соболезнования выразил губернатор Алексей Текслер. По его словам, долгие годы Косилов был первым заместителем губернатора…