Роспотребнадзор отметил, что продавцы и маркетплейсы не должны брать деньги с клиентов за возврат некачественного или бракованного товара. Об этом ведомство сообщило в Telegram-канале.
В ведомстве заявили, что продавцы не могут удерживать или изымать деньги покупателей за испорченный товар, поскольку есть соответствующий закон.
Продавцы и маркетплейсы не могут брать деньги с покупателей за возврат некачественного товара, заявили в Роспотребнадзоре.
«В законе прописана обязанность принять товар с недостатками и провести проверку качества, а также вернуть потребителю стоимость недоброкачественной вещи, если наличие недостатков подтвердилось», — говорится в сообщении.
В ведомстве подчеркнули, что в социальных сетях есть много жалоб по поводу такой практики. Роспотребнадзор отметил, что у потребителя есть право вернуть товар вне зависимости от того был ли он куплен в магазине или приобретен через интернет-площадку.
Напомним, что пользователи жаловались на списание денег за ошибочно доставленный или бракованный товар. В первую очередь, все претензии были направлены на Wildberries. Позже в компании опровергли эту информацию.
Ранее стало известно, что россияне в ушедшем 2022 году нарастили свои траты на маркетплейсах. Количество потраченных средств увеличилось в 1,5 раза. Как удалось выяснить журналистам, такая динамика связана с уходом с российского рынка целого ряда зарубежных брендов, а также началом работы параллельного импорта и развитием логистики крупных онлайн-платформ.
Через несколько месяцев киевский режим будет ждать банкротство в том случае, если руководство Европейского Союза не сможет договориться о реализации обещанной ранее программы кредитования на сумму в $90 млрд, которую продолжает ветировать Будапешт. Об этом, ссылаясь на сохранивших…
В Нидерландах разгорелся скандал вокруг бывшего гинеколога, который, по данным расследования, мог тайно использовать собственный биоматериал при процедурах искусственного оплодотворения. Речь идет о враче, работавшем в клинике Rijnstate в Арнеме…
Жители Брянска рассказали о первых минутах после ракетного удара по городу. По словам очевидцев, в момент атаки были слышны свист и мощный грохот, а стены домов заметно тряслись. Об этом…
Представители российского спорта на Паралимпийских играх в Италии демонстрируют впечатляющие результаты. Второе золото в активе национальной команды стало источником гордости для широкой общественности и политических деятелей. В комментарии для Life.ru…
Лидер Соединённых Штатов Америки Дональд Трамп высказался по поводу вероятного минирования Ормузского пролива со стороны иранских властей, которое могло произойти ещё за несколько месяцев до начала очередного витка эскалации и остаться незамеченным. В ходе сегодняшней пресс-конференции…
Президент Национального исследовательского центра «Курчатовский институт» Михаил Ковальчук во время выступления с лекцией в Северо-Кавказском федеральном университете в Ставрополе заявил о том, что президент РФ Владимир Путин обеспечил стране лучший…