Роскачество: туристы с детьми требуют особого сервиса и инфраструктуры

Директор Департамента проектов в сфере гостеприимства Роскачества Элен Шагарова в беседе с Life.ru перечислила ключевые аспекты, на которые следует обратить внимание семьям с детьми при выборе места отдыха.

По её словам, туристы, путешествующие с малышами, предъявляют повышенные требования к сервису и качеству предоставляемых услуг. Их беспокойство связано с неизвестностью: заранее сложно оценить, будет ли в отеле специальное детское меню, удобные стульчики для кормления, организован ли досуг для ребёнка и насколько комфортным окажется номер.

Именно эти детали определяют спокойствие родителей и конечный выбор направления для поездки.

В первую очередь эксперты рекомендуют изучить инфраструктуру, предназначенную для детей. Наличие игровой комнаты, детской площадки, анимационных программ, а также бассейна с мелкой зоной и подогревом воды является положительным сигналом для семейного отдыха. Важно уточнить, предлагает ли отель детское меню, стульчики для кормления, а также возможность разогреть питание или арендовать коляску, манеж и горшок.

Особое внимание следует уделить безопасности номера: розетки должны быть защищены, а окна оборудованы ограничителями открывания. Если гостиница расположена на курорте с собственным пляжем, необходимо выяснить, есть ли пологий заход в воду, детская зона для купания и дежурят ли спасатели.

Отдельного внимания заслуживают медицинская поддержка и бытовые условия.

Как ранее писала Общественная служба новостей, представители Ассоциации туроператоров России (АТОР) сообщили, что в последние годы зафиксирован устойчивый рост интереса к отдыху в отелях и санаториях, предлагающих «сонные программы».

Туроператоры считают проблемы с авиасообщением с Кубой и Венесуэлой серьезным ударом по массовому туризму из России в Латинскую Америку.