Роскачество напомнило условия возврата школьных принадлежностей

Ручки, маркеры, карандаши, товары для рисования и пеналы можно вернуть в магазин, если они не использовались и сохранили товарный вид, фабричные ярлыки или пломбы. Об этом РИА Новости рассказал директор департамента защиты прав потребителей Роскачества Игорь Поздняков.

Однако качественные книги, брошюры и альбомы, в том числе на технических носителях, обменять или вернуть нельзя — исключение делается только для бракованной продукции.

Эксперт напомнил, что закон «О защите прав потребителей» позволяет обменять непродовольственный товар без недостатков в течение 14 дней, если он не подошёл по форме, цвету или размеру, а при отсутствии замены — вернуть деньги.

Для возврата нужно подать письменное заявление с копией чека или иного подтверждения покупки. Если обнаружен брак, продавец вправе провести проверку качества, а при отказе выполнить требования покупатель может обратиться в суд.

Для интернет-покупок правила иные: отказаться от товара можно в любой момент до передачи и в течение семи дней после получения, а если продавец не сообщил о порядке и сроках возврата, срок продлевается до трёх месяцев.

Напомним, процедура перевода в другую школу в РФ может быть инициирована родителями в любой момент, однако на практике перевод в середине учебного года нередко осложняется отсутствием свободных мест в востребованных учебных заведениях и бюрократическими проволочками. Подробнее об этом читайте в материале Общественной службы новостей.