Фото: Общественная Служба Новостей
Процесс выбора и покупки товаров напрямую связан с работой системы вознаграждения, ещё до того, как покупатель расстаётся с деньгами, в его мозге вырабатывается дофамин — гормон счастья, снижающий уровень тревоги и стресса. Об этом РИА Новости рассказала эксперт по потребительскому поведению платежного сервиса «Апельсин» Юлия Тарасова.
По словам специалиста, эмоциональный отклик возникает уже на этапе просмотра, сравнения и добавления товаров в корзину. Так формируется устойчивая поведенческая модель, при которой покупка воспринимается как доступный способ улучшить настроение и переключиться. Кроме того, шопинг даёт человеку ощущение контроля, даже небольшие решения о выборе дают понятный и завершённый результат, что особенно важно в условиях высокой занятости и информационного потока.
То, почему трата денег не всегда останавливает от эмоциональной покупки, Тарасова объяснила смещением внимания на ожидаемый результат — положительные эмоции и краткосрочное облегчение. Дополнительную роль играет развитие безналичных способов оплаты: отсутствие физического контакта с деньгами снижает субъективную значимость траты, делая процесс покупки психологически более лёгким и быстрым.
Эмоциональные покупки остаются в пределах нормы, если они не влияют заметно на общий бюджет и не сопровождаются регулярным чувством сожаления. Если же такие траты становятся системными и начинают вытеснять осознанное финансовое планирование, это сигнал пересмотреть привычки.
К базовым инструментам эксперт отнесла паузу перед покупкой, фиксацию цели расхода, разделение трат на функциональные и эмоциональные, а также рекомендацию заранее предусматривать в бюджете отдельную категорию для спонтанных покупок. Это снижает внутреннее напряжение и позволяет воспринимать такие траты как контролируемую часть финансового поведения.
Ранее психолог Наталья Воробьева сообщила о признаках, которые указывают на то, что человеку пора на консультацию. Подробнее об этом читайте в материале Общественной службы новостей.
Немецкий посол на Украине Борис Руге заявил, что энергетическое сотрудничество с Россией стало для Германии «самым большим провалом», и возвращение к нему в будущем исключено. Об этом дипломат сообщил в…
Актер Виталий Гогунский расстался с Ириной Маирко в 2019 году. Артист, известный по роли Кузи в сериале «Универ», прекратил участвовать в жизни своей дочери Миланы (Милана Стар). Бывшая супруга актера…
Празднование Хэллоуина сопряжено с юридическими рисками при использовании определенных символов, о чем в интервью РИА Новости сообщил адвокат Олег Зернов. По его словам, гражданам следует воздержаться от пентаграмм, перевернутых крестов,…
Сотрудники кредитных организаций способны распознать клиента, выполняющего указания мошенников, ориентируясь на совокупность поведенческих признаков. Об этом агентству ТАСС сообщили в пресс-центре МВД РФ. Одним из сигналов тревоги выступает намерение снять…
С наступлением осени почтовые ящики и онлайн-кабинеты пользователей заполняются налоговыми уведомлениями. Многие владельцы квартир, домов и земельных участков открывают их и с удивлением обнаруживают, что сумма налога рассчитывается не на…
В Ростове-на-Дону обломки беспилотника упали на территорию одного из филиалов «Ростовпассажиртранса», повредив 21 автобус, крышу и остекление здания технического обслуживания. Об этом сообщил губернатор Ростовской области Юрий Слюсарь. В своем…