РИАН: Онлайн-сервисы не вправе списывать средства при отказе от подписки

Онлайн-сервисы и платформы теперь не будут иметь права автоматически списывать средства с пользователей, если те решили отказаться от их услуг. Об этом напомнили в Роспотребнадзоре, пишет РИА Новости.

«В закон “О защите прав потребителей” был введен новый пункт, который запрещает использовать для списания периодических платежей старые платежные данные потребителя в случае, если ранее им был заявлен отказ от их использования», — уточнил источник агентства.

В Роспотребнадзоре уточнили, что под новые правила подпадают онлайн-сервисы с платной подпиской, включая стриминговые платформы, сервисы для документооборота, приложения и облачные хранилища. Эти компании обязаны обеспечить возможность принятия отказа от подписки со стороны пользователей, в том числе в электронной форме. Нововведения применяются к услугам, предоставляемым на основе абонентского договора.

Потребитель также имеет право отказаться от услуги в любое время после ее оформления, включая момент после получения уведомления о планируемом списании средств, добавили в ведомстве. Если средства были списаны после отказа потребителя от услуг, они подлежат полному возврату. Единственным исключением является сумма, уплаченная за период фактического использования до момента отказа.

Ранее стало известно, что две трети россиян оказались вовлечены в видеоигры. Такой вид досуга превратился в популярный формат развлечений: 28% опрошенных играют регулярно, а еще 38% — время от времени. В итоге, 66% жителей страны так или иначе вовлечены в игровой процесс.

Смартфоны оказались самым востребованным устройством для видеоигр — их предпочитают 65% игроков. На втором месте находятся ПК и ноутбуки с показателем в 55%. Игровые консоли заняли третью позицию с долей в 20%, а планшеты завершили список с 13%. Подробности об этом читайте в материале Общественной службы новостей.