Решение вопросов граждан – приоритет Общественного совета московского Росреестра

Взаимодействие с профессиональным сообществом, повышение уровня информированности граждан об услугах и деятельности Росреестра, решение конкретных задач и основные направления работы в 2026 году обсудили члены Общественного совета при Управлении Росреестра по Москве.

Руководитель Управления Росреестра по Москве Игорь Майданов подчеркнул значимость взаимодействия Общественного совета с профессиональным сообществом и физическими лицами.

«Отлаженная коммуникация Общественного совета с различными группами граждан позволяет выявить наиболее волнующие вопросы, узнать сложные и неоднозначные ситуации, с которыми может столкнуться заявитель. Вся полученная информация передается в Управление на рассмотрение и для принятия своевременных решений. Подобное взаимодействие повышает уровень открытости и клиентоцентричности ведомства, а также влияет на качество предоставления услуг», — отметил Игорь Майданов.

Общественный совет совместно с пресс-службой Управления Росреестра по Москве освещает актуальные для граждан-заявителей вопросы, предоставляя ответы и методические рекомендации, проводит работу с гражданами на своих информационных ресурсах, общественных площадках, через СМИ и в социальных сетях.

«На основе анализа поступающих в Общественный совет обращений граждан и организаций наиболее популярными являются вопросы о порядке оформления прав собственности на квартиру и кадастровом учете недвижимости, оформлении земельных участков и соблюдении земельного законодательства, а также о процедуре возврата невостребованных документов. Все поступающие обращения, требующие детального рассмотрения передаются специалистам Управления для проведения правовой экспертизы и вынесения экспертного заключения», – отметил председатель Общественного совета при Управлении Росреестра по Москве Антон Фролкин.

Как и годом ранее, в 2026 году значительное внимание в деятельности Совета уделяется разъяснительной деятельности о надежности и безопасности услуг Росреестра. Основной фокус информационной работы направлен на рассмотрение таких вопросов как:

• противодействие мошенническим схемам в сфере недвижимости, шаги по их предупреждению и методы защиты от подобных посягательств;
• действия гражданина при потере документов и процедура возврата невостребованных документов;
• разъяснение норм законодательства о признаках неиспользования земельных участков;
• подача заявлений через личный кабинет нотариуса.

В 2026 году Общественным советом запланировано проведение мероприятий, направленных на разъяснительную работу в различных форматах:

• совместные семинары для обсуждения актуальных вопросов и правоприменительной практики для кадастровых инженеров;
• «открытые диалоги» и вебинары о нововведениях в законодательство и алгоритмах использования сервисов Росреестра для бизнес-сообщества;
• выездные мероприятия для москвичей в рамках встреч префектов с жителями районов города, а также на различных площадках органов власти столицы;
• встречи и юридическая помощь социально незащищенным категориям граждан, а также многодетным семьям.

Также на регулярной основе проводятся мероприятия с региональными Общественными советами для обмена опытом и повышения уровня межрегионального взаимодействия, центрами «Госуслуг», Госинспецией по недвижимости Москвы, СРО КИ и нотариальным сообществом.