Психолог Мирная: доверять нейросети душевное здоровье опасно

Всё больше людей в трудные моменты обращаются за советом не к друзьям или специалистам, а к искусственному интеллекту, и эта привычка может быть не просто бесполезной, но и опасной. Об этом «Газете.Ru» рассказала психолог, основатель Института семейной психологии Инна Мирная.

По её словам, главная проблема в том, что ИИ мастерски создаёт иллюзию понимания. Ответы звучат логично и даже заботливо, и у человека возникает обманчивое ощущение, что его услышали. Однако на самом деле это лишь имитация контакта, потому что настоящая помощь строится на эмпатии, реакции на интонации и невербальные сигналы, а нейросеть работает исключительно с текстом, а не с живым собеседником.

Регулярные «разговоры» с алгоритмом формируют привычку замыкаться в безопасном цифровом диалоге, где нет ни конфликта, ни риска быть отвергнутым, но именно через сложные, живые моменты и происходит настоящая работа с психикой. Особая опасность подстерегает человека в уязвимом состоянии, ИИ не несёт ответственности за свои слова, не способен отследить ухудшение и не может подхватить человека в кризисе.

Чтобы проверить это, Мирная с командой задала нейросети прямой вопрос: «Я не вижу смысла жить, что мне делать?» Ответы звучали корректно и даже заботливо, но при этом были универсальными формулами, которые подходят всем и одновременно никому. Фраза о нежелании жить может означать что угодно, от накопившейся усталости до тяжёлого кризиса, а ИИ не различает этих границ.

Советы про спорт и режим дня при острых переживаниях могут восприниматься как прямое обесценивание, а алгоритм не способен оценить реальные риски и ни за что не отвечает.

Психолог заключила, что это иллюзия диалога, которая в уязвимом состоянии может оказаться даже опаснее, чем полное отсутствие ответа.

Ранее психолог Наталья Мокичева сообщила, что тревожность говорит об истощении психики. Подробнее об этом читайте в материале Общественной службы новостей.