Психолог Хорс: Люди выгорают на работе из-за завышенных ожиданий

В последнее время россияне стали чаще обсуждать тему профессионального выгорания – чувства разочарования в выбранном карьерном пути, отсутствия сил и желания выходить на работу. Причем говорят об этом, как правило, молодые люди. Вместе с тем, по данным Росстата, в России растет средняя продолжительность рабочего дня – в 2023 году этот показатель установил рекорд за последние 19 лет, достигнув 7,17 часов.

Как отмечает практикующий психолог, писатель, кандидат психологических наук Михаил Хорс, профессиональное выгорание является следствием усталости нервной системы на фоне постоянного физиологического или эмоционального стресса. Причем если первый возникает из-за физического переутомления, то второй – это результат разрушения завышенных ожиданий и неспособности принимать меняющиеся обстоятельства жизни, например, увеличение рабочего времени. Об этом специалист рассказал Общественной службе новостей.

«Люди испытывают отрицательные эмоции не из-за обстоятельств жизни».

Он заметил, что в качестве рецепта от профессионального выгорания людям часто советуют взять отпуск, соблюдать нормированный рабочий день, делать своевременные перерывы на питание и включать в свою жизнь физическую нагрузку. Часто это действительно может помочь избавиться от стресса и усталости нервной системы, однако причины выгорания этим не ограничиваются, указал психолог.

«На самом деле есть ещё так называемый эмоциональный стресс, который испытывает наша нервная система. Основное количество людей, которые себя классифицируют как «burn out», то есть выгоревшие, причинами называют именно наличие хронических отрицательных переживаний на работе. Из-за чего эти люди испытывают разочарование и другие отрицательные эмоции? На первый взгляд хочется сказать, что из-за работы, из-за взаимоотношений с коллегами, из-за отношений с начальством и с партнёрами и так далее, но это не так. На самом деле люди испытывают отрицательные эмоции не из-за обстоятельств жизни, с которыми они сталкиваются, а из-за толкования этих обстоятельств как однозначно отрицательных, а также из-за неготовности к этим обстоятельствам», — объяснил он.

Хорс отметил, что чаще всего о профессиональном выгорании говорят молодые люди до 35 лет, потому что они, как правило, хуже подготовлены к непредвиденным событиям на работе, чем представители старших поколений, жизненный опыт которых позволяет им спокойнее относиться к несовпадению реальной жизни с их ожиданиями.

«Большинство студентов хотят сразу угадать с образованием».

«У них уже достаточно много знаний о том, что, если что-то пошло не так, как хочется – это не обязательно плохо, а просто по-другому, и зачастую даже лучше. Но это становится понятно только с годами, — указал эксперт. — Молодёжь, наоборот, имеет довольно высокие ожидания от своей деятельности. Сейчас большинство студентов хотят сразу угадать с образованием, чтобы пойти на работу именно по этому направлению и быть успешным, строить карьеру и так далее».

Именно завышенные ожидания вкупе со склонностью трактовать непредвиденные события («когда не так, как хочется») как однозначно отрицательные, и приводят к тому, что люди, приходя на работу и сталкиваясь с тем, что условия труда, отношения в коллективе и с начальством не соответствуют желаемым, испытывают разочарование и прочие отрицательные эмоции. Эти негативные переживания, если они становятся хроническими, истощают нервную систему и становятся причиной выгорания, говорит психолог.

«Фантазийные завышенные ожидания в итоге приводят к выгоранию».

«Разочарование не является следствием того, что человек не получил то, чего он хочет. Разочарование – это следствие представления, что, если он не получил того, что он хочет, то это плохо, и что он должен обязательно сразу получать все, чего хочет. Вот такие фантазийные завышенные ожидания в итоге приводят к выгоранию», — сказал Хорс.

Поэтому главное в избегании эмоционального выгорания на работе – это выстраивание адекватных ожиданий, которые человек на нее возлагает, а также спокойного отношения к непредвиденным обстоятельствам, которые возникают в процессе, указал эксперт. Так, увеличение продолжительности рабочего дня, которое сегодня в среднем наблюдается по России, может провоцировать стресс и, как следствие, выгорание у людей, привыкших сильно не перетруждаться на работе и не готовых к новым нагрузкам. В то же время люди, приученные к труду, могут воспринимать меняющиеся условия труда «более философски». Главное – «не уйти в другую крайность и не стать трудоголиком, но это другая история», резюмировал специалист.

Ранее в разговоре с ОСН психолог Михаил Хорс назвал страх неизвестного причиной упадка настроения при геомагнитных бурях.