Против «Аэрофлота» был подан коллективный иск за отмененные рейсы на Пхукет

Более 50 пассажиров компании «Аэрофлот» обратились с коллективным иском в суд в связи с аннулированием билетов на рейс в Пхукет.

19 октября из-за технических сбоев на сайте авиакомпании стали доступны билеты на рейс с низким прайсом. 54 клиента успели оформить билеты, но компания аннулировала их, предлагая вместо этого бонусы.

Расстроенные пассажиры подали иск, требуя компенсацию в размере 7,5 миллиона рублей.

В конце октября «Аэрофлот» выставил на продажу дешевые билеты в Таиланд, стоимость которых колебалась от шести до 20 тысяч рублей за билет туда и обратно. Покупатели были разочарованы, узнав, что цены были ошибочно отображены и билеты не продаются по таким низким тарифам.

В настоящее время билеты на январь в Пхукет стоят около 120 тысяч рублей в обе стороны. Разница в цене послужила основанием для судебного разбирательства, и 54 человека подписали коллективный иск, требуя взыскать 7,5 миллиона рублей у авиакомпании.

В ответ на выявленные недочеты в отображении цен, «Аэрофлот» вернул средства на счета клиентов. Однако клиентов смутило одностороннее расторжение сделки, пояснил юрист РБК Владислав Ватаманюк.

«Требования также включают в себя взыскание неустойки за просрочку выплаты, компенсацию морального вреда и судебный штраф в размере 50% от удовлетворенной суммы. Таким образом, общая сумма иска может достигнуть 11,5–12,5 миллиона рублей», – сообщил эксперт.

Ранее аэропорт Копенгагена подтвердил безбилетный вылет россиянина в США. Подробнее об этом читайте в материале Общественной службы новостей.