Пропали тысячи товаров: Wildberries ужесточил контроль за продавцами

В ноябре 2026 года на крупнейшей российской площадке онлайн-торговли Wildberries произошло резкое сокращение числа привычных позиций в поисковой выдаче, пишет дзен-канал ПРО ФИНАНСЫ.

Пользователи заметили исчезновение множества товаров, которые ранее были доступны для заказа. Изменения затронули не сезонные колебания ассортимента, а стали следствием масштабной автоматической проверки каталога, убравшей с витрины тысячи предложений.

Под блокировку попали позиции без обязательной цифровой маркировки, продукция, поступившая через каналы «серого» импорта, а также категории, для которых требуются особые условия транспортировки и хранения на складе.

Причиной столь масштабного обновления стала глубокая интеграция торговой площадки с государственными информационными системами. Алгоритмы Wildberries теперь работают в непрерывном режиме синхронизации с базами данных Росаккредитации и национальной системой мониторинга.

Как только программное обеспечение фиксирует отсутствие в карточке товара действующей декларации о соответствии или уникальных кодов идентификации, позиция сразу блокируется и перестает быть доступной для заказа.

Наиболее заметные пробелы в ассортименте возникли в сегментах электроники, парфюмерии, легкой промышленности и автомобильных запчастей. Жесткие ограничения затронули и брендовые вещи: в ходе системной борьбы с контрафактом и неконтролируемым ввозом площадка начала блокировать карточки известных мировых марок.

Для реализации такой продукции продавцы теперь обязаны предоставлять юридически значимые подтверждения подлинности — официальные письма от правообладателей или действующие договоры с авторизованными дистрибьюторами. Без этих документов торговля премиальной продукцией в обход официальных каналов полностью пресекается.

Существенные изменения коснулись и товаров, оборот которых строго регулируется законодательством: продукции с возрастными цензами, медицинских изделий и препаратов, требующих рецептурного отпуска. Такие позиции частично выводятся из свободного онлайн-заказа, поскольку алгоритмы маркетплейса внедряют обязательную многоступенчатую верификацию возраста покупателя и наличия разрешительной документации перед оформлением покупки.

Четвертым фактором, спровоцировавшим временное исчезновение товаров, стала радикальная перестройка логистических цепочек. Для категорий, требующих поддержания строгого температурного режима, специализированной упаковки или особых правил складского учета, Wildberries ввел новые, гораздо более жесткие стандарты доставки.

Значительная часть таких предложений временно покинула витрину, так как продавцам требуется время на перенастройку процессов, закупку термобоксов и перезаключение контрактов с транспортными компаниями для соблюдения обновленных требований.

Несмотря на заметное сокращение доступного выбора в отдельных нишах, в пресс-службе объединенной компании РВБ, в структуру которой теперь входят Wildberries и Russ, категорически опровергают любые предположения о дефиците перед стартом традиционных осенних распродаж. Представители площадки подчеркивают, что наблюдаемое явление носит исключительно технический характер.

По официальным данным маркетплейса, суммарный ассортимент товаров на платформе не только не сократился, но и продемонстрировал рост в несколько раз по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Представители компании настаивают на временном характере всех текущих блокировок.

Подавляющее большинство исчезнувших из поиска карточек возвращается на свои места в течение нескольких часов после того, как продавец заходит в личный кабинет и загружает недостающие сертификаты или коды маркировки.

Ранее говорилось, что Wildberries, Ozon и «Яндекс Маркет» изменяют условия возврата товаров. С 1 октября вступили в силу обновленные правила онлайн-торговли. При определенных обстоятельствах они разрешают продавцам брать плату за обратную пересылку товара надлежащего качества.

Речь идет о ситуациях, когда покупатель получает исправную вещь, но отказывается от нее по личным причинам: например, одежда не подходит по размеру, обувь неудобна, а цвет товара не оправдал ожиданий. При этом крупнейшие маркетплейсы пока не собираются вводить единую плату за возврат таких товаров. Подробности об этом читайте в материале Общественной службы новостей.