Продавцам на маркетплейсах разрешат оспаривать решения алгоритмов

Продавцы на маркетплейсах получат новый механизм защиты от решений платформ, которые могут приводить к убыткам. С 1 октября вступит в силу закон «О платформенной экономике», позволяющий партнерам оспаривать работу алгоритмов. Об этом ТАСС рассказал член Общественной палаты РФ Евгений Машаров.

Речь идет о случаях, когда из-за непрозрачных критериев снижаются продажи или возникают другие финансовые потери. Для рассмотрения обращений площадки должны создать специальную систему, а ответ по жалобе потребуется дать максимум за 15 дней.

Если продавец не согласится с решением платформы, он сможет обратиться в суд. Новые правила распространяются не только на маркетплейсы, но и на агрегаторы такси, сервисы доставки, сайты объявлений и другие цифровые площадки из реестра Минэкономразвития.

Кроме того, платформы обязаны раскрывать партнерам принципы работы используемых алгоритмов.

С 1 октября вступает в силу закон о платформенной экономике, который меняет правила работы цифровых посредников с партнёрами. Подробнее об этом читайте в материале Общественной службы новостей.