Фото: Ульяна Чухаркина./Агентство «Москва»
В Минэкономразвития представили законопроект, запрещающий возврат отдельных категорий товаров, приобретенных онлайн. Также нельзя будет отказаться от уже оплаченного заказа, даже до получения на ПВЗ. По данным опроса бизнеса, 62% продавцов сталкивались с проблемами при возвратах качественных товаров, 51% — систематически.
Что не устраивает поставщиков в правилах возврата товаров при онлайн-покупках, в эфире Общественной службы новостей рассказал эксперт по масштабированию на маркетплейсах, CEO производственно-торговой компании ZARKA, e-com стратег, предприниматель Тигран Варданян.
«Есть проблема, с которой все мы сталкиваемся. Примерно 45% отказов в одежде ссылают либо на недобросовестных покупателей, либо плохое описание размерной сетки. На самом деле, есть и то, и то. Это большая боль на витрине обозначить свою размерную сетку. С этим нужно постоянно работать. Есть другая история. Например, когда заказывают товар, есть тот, кто заказал семь позиций и ничего не купил, а есть человек, который заказал одно и купил. Получается, что оплата за эту логистику ложится на плечи того человека, который купил. Вот такая несправедливость, потому что покупатель изначально платит в первую очередь за логистику товара, а в конечном счете это закладывается в юнит-экономику, иначе смысл торговать на площадках теряется».
Тигран Варданян отметил, что страдает и поставщик, вынужденный искать точку баланса, при которой он не работает в минус, однако он узнает об этом только спустя определенное количество времени, когда соберется комплексная статистика о товаре.
Росавиация сообщила о введении временных ограничений на прием и выпуск воздушных судов в аэропорту «Домодедово». Информация об этом появилась в публикации РИА Новости. Ограничения носят временный характер, однако точные сроки их действия в сообщении не уточняются. Ведомство не раскрыло причины…
Две путешественницы из Санкт-Петербурга стали жертвами кражи во время отдыха в Таиланде. По информации, которой поделилась одна из пострадавших по имени Иванна с изданием «База», преступление совершил 27-летний гражданин Казахстана…
В Соединённых Штатах сотрудники миграционной службы задержали российского фитнес-тренера Эсина Гасанова в момент, когда он покинул жилище, намереваясь выбросить отходы. Информацию распространил Life.ru, ссылаясь на Telegram-канал SHOT. Согласно данным журналистов,…
Немецкое издание Bild опубликовало сведения о предполагаемой структуре европейской безопасности, которые, по данным газеты, российская сторона представила на переговорах в Абу-Даби. Публикация ссылается на источники, однако официального подтверждения эти данные…
В Москве устанавливают личность человека, причастного к возгоранию в жилом доме на улице Полбина. Злоумышленник облил и поджёг входную дверь квартиры, расположенной на восьмом этаже, где проживают супруги с четырьмя…
В населённом пункте Новая Астрахань, относящемся к Кременскому округу Луганской Народной Республики, зафиксирована атака беспилотных летательных аппаратов на станцию скорой медицинской помощи. Об этом сообщил глава ЛНР Леонид Пасечник. По…