Правозащитник Павлов: На маркетплейсах продается очень много опасных товаров

Покупатели продуктов питания на маркетплейсах рискуют нарваться на нелегальную продукцию, которая не имеет государственной регистрации и сертификатов соответствия требованиям безопасности. Речь идет, к примеру, о потенциально опасных для здоровья продуктах, на упаковке которых отсутствуют правила и рекомендации по безопасному употреблению. Эта проблема вызвана тем, что маркетплейсы невнимательно относятся к отбору поставщиков и ассортимента и допускают к продаже нелегальные товары. Об этом Общественной службе новостей рассказал председатель общественной организации по защите прав потребителей «Общественная потребительская инициатива» Олег Павлов.

Ранее в СМИ распространилась информация о том, что житель Волгоградской области умер после того, как приобрел на одном из маркетплейсов перец «Каролина Рипер», который входит в книгу рекордов Гиннесса как самый острый в мире. Мужчина на протяжении месяца добавлял его в еду и успел съесть около пяти сушеных перцев, прежде чем почувствовал себя плохо и обратился в больницу. Врачи не смогли его спасти.

«Потребитель находится в зоне риска»

Как отмечает Павлов, отравиться можно и обычным столовым уксусом, однако по требованиям действующего законодательства на каждой легальной бутылке этого продукта русским языком обязательно должно быть написано: пить его ни в коем случае нельзя. Поэтому возможные проблемы со здоровьем, вызванные неправильным употреблением зарегистрированной, сертифицированной и декларированной пищевой продукции, снабженной соответствующим предупреждением – это ответственность самого потребителя.

Однако же если товар был нелегальным, не соответствовал обязательным требованиям и не имел на упаковке информации на русском языке – вина за причинение вреда здоровью в результате его употребления полностью лежит на продавцах и владельцах торговой площадки. С большой долей вероятности перцы, которые ел волгоградец, были именно нелегальным продуктом, считает эксперт.

«Как правило, такие вещи продаются в Интернете: либо на крупнейших маркетплейсах, либо на площадках объявлений. И в этих условиях, конечно, потребитель находится в зоне риска, потому что на таких товарах нет не то, что сведений о составе и производителе на русском языке, там нет и самой важной информации – о рисках и о правилах употребления, — говорит собеседник издания. — В этой связи для того, чтобы эту проблему решить, начинать нужно именно с избавления от нелегальной пищевой продукции в целом, которая в массе своей находится в различных каналах реализации, прежде всего в Интернете».

Правозащитник указал, что сегодня маркетплейсы «недостаточно качественно» отбирают продавцов и ассортимент товаров, допуская на свои площадки продукцию, не соответствующую обязательным требованиям. Это создает существенные риски для потребителей, подчеркнул он.

«[На маркетплейсах] очень много запрещённых БАДов, различной запрещённой продукции, очень большое количество поставщиков, которые не являются легальными участниками оборота», — заметил эксперт.

Когда новый продавец регистрируется на маркетплейсе и выставляет свои товары, платформа может с легкостью проверить его легальный статус, обратившись к общедоступным государственным базам, говорит Павлов. Однако зачастую этого никто не делает, причем даже в случаях, когда речь идет о продукции, подлежащей цифровой маркировке – например, одежде, БАДах или парфюмерии. Как итог, оборот нелегальной продукции на Интернет-платформах приводит к «накапливанию рисков, которые, к сожалению, заканчиваются трагедиями во многих случаях», сказал собеседник издания.

«Если товар (перцы «Каролина Рипер») действительно был куплен на маркетплейсе – это в очередной раз указывает на необходимость ужесточать требования к таким платформам в части отбора поставщиков и в части допуска продукции. У государства очень много различных информационных систем: открытые базы деклараций соответствия, сертификатов соответствия, базы свидетельств о государственной регистрации пищевой продукции. Все это доступно маркетплейсам для того, чтобы они не допускали нелегальную опасную продукцию к продаже. И надо их заставлять это делать, иначе такие инциденты будут повторяться», — резюмировал правозащитник.

Ранее в разговоре с ОСН правозащитник Олег Павлов сообщил, что платные возвраты товаров из онлайн-магазинов зачастую бывают незаконны.