Фото пресс-службы "Ростелекома"
Правительство РФ утвердило постановление, внесенное Минтрудом, о запуске чат-бота на портале «Госуслуги». Заместитель министра труда и социальной защиты Александр Кожевников сообщил РИА Новости, что граждане смогут описать в этом чат-боте свою жизненную ситуацию и получить информацию о доступных мерах социальной поддержки.
Нововведение позволит россиянам оперативно узнавать о положенных им выплатах, технических средствах реабилитации и других видах помощи. Кожевников подчеркнул, что система будет работать не только по принципу «единого окна», но и через привычные для многих инструменты.
Чат-бот на портале станет удобным способом взаимодействия, особенно если человеку полагается сразу несколько мер поддержки. В чат-боте также появится возможность отслеживать статус уже поданных заявлений. Замминистра отметил, что такой подход сделает получение информации более доступным и понятным для граждан.
До внедрения чат-бота россияне могли узнать о доступных мерах соцподдержки, порядке их получения или статусе заявлений через Единый контакт-центр. Для этого требовалось позвонить или написать в службу поддержки.
Новый цифровой инструмент призван упростить процедуру и сократить время на поиск нужных сведений. Реализация постановления должна повысить информированность населения и сделать социальные услуги более адресными.
Согласно сообщению пресс-службы Минтруда, разработка чат-бота станет очередным шагом по цифровой трансформации социальной сферы. Ведомство рассчитывает, что новый сервис снизит нагрузку на контакт-центры и ускорит получение гражданами необходимой информации. Граждане смогут в любой момент описать свою ситуацию в чат-боте и получить персонализированный перечень мер поддержки.
Напомним, Социальный фонд России регулярно проводит автоматическую верификацию данных получателей пенсий, и при выявлении расхождений в документах выплаты могут быть приостановлены до уточнения информации. Подробнее об этом читайте в материале Общественной службы новостей.
Член палаты представителей США Анна Паулина Луна, представляющая Республиканскую партию от штата Флорида, резко высказалась о позиции тех, кто ратует за дальнейшее продолжение украинского конфликта. Своё заявление политик опубликовала в…
Врач-эндокринолог Диляра Лебедева перечислила пять практических рекомендаций, позволяющих извлекать из пищи максимум полезных веществ. Советами специалистка поделилась в telegram-канале. Первое правило касается термической обработки овощей: Лебедева рекомендовала готовить их на…
На территории военной базы Уэйнрайт, расположенной в Канаде, произошёл пожар, в результате которого медицинская помощь потребовалась 39 гражданам — все они доставлены в госпитали. Информацию об этом распространил телеканал CTV.…
Январь 2027 года окажется самым щедрым на отдых месяцем среди всех месяцев этого года. Такую информацию предоставил Игорь Балынин, занимающий должность доцента Финансового университета при правительстве РФ. Его цитирует ТАСС.…
Telegram-канал Mash информирует: партнеры Украины в очередной раз не передали Киеву предупреждение о готовящемся ударе. По сведениям источника, воздушная тревога в украинской столице зазвучала лишь после того, как первые удары…
Владимир Зеленский заявил, что Соединенные Штаты во главе с президентом Дональдом Трампом предпринимают шаги, направленные на то, чтобы склонить Украину к капитуляции. При этом глава киевского режима оговорился, что не…