Фото пресс-службы "Ростелекома"
Правительство РФ утвердило постановление, внесенное Минтрудом, о запуске чат-бота на портале «Госуслуги». Заместитель министра труда и социальной защиты Александр Кожевников сообщил РИА Новости, что граждане смогут описать в этом чат-боте свою жизненную ситуацию и получить информацию о доступных мерах социальной поддержки.
Нововведение позволит россиянам оперативно узнавать о положенных им выплатах, технических средствах реабилитации и других видах помощи. Кожевников подчеркнул, что система будет работать не только по принципу «единого окна», но и через привычные для многих инструменты.
Чат-бот на портале станет удобным способом взаимодействия, особенно если человеку полагается сразу несколько мер поддержки. В чат-боте также появится возможность отслеживать статус уже поданных заявлений. Замминистра отметил, что такой подход сделает получение информации более доступным и понятным для граждан.
До внедрения чат-бота россияне могли узнать о доступных мерах соцподдержки, порядке их получения или статусе заявлений через Единый контакт-центр. Для этого требовалось позвонить или написать в службу поддержки.
Новый цифровой инструмент призван упростить процедуру и сократить время на поиск нужных сведений. Реализация постановления должна повысить информированность населения и сделать социальные услуги более адресными.
Согласно сообщению пресс-службы Минтруда, разработка чат-бота станет очередным шагом по цифровой трансформации социальной сферы. Ведомство рассчитывает, что новый сервис снизит нагрузку на контакт-центры и ускорит получение гражданами необходимой информации. Граждане смогут в любой момент описать свою ситуацию в чат-боте и получить персонализированный перечень мер поддержки.
Напомним, Социальный фонд России регулярно проводит автоматическую верификацию данных получателей пенсий, и при выявлении расхождений в документах выплаты могут быть приостановлены до уточнения информации. Подробнее об этом читайте в материале Общественной службы новостей.
Специалисты столичного департамента природопользования и охраны окружающей среды обнаружили в Косино-Ухтомском районе чибиса с птенцами, занесенного в Красную книгу Москвы, передает РИА Новости. Птицу заметили рядом с водоемом. В ведомстве…
Глава Федерации тенниса России Шамиль Тарпищев заявил, что петербургский «Зенит» выглядит сильнее «Спартака» перед матчем за Суперкубок, передает РИА Новости. По его оценке, у команды из Санкт-Петербурга более глубокий состав,…
В Кувейте вторая за несколько дней станция по выработке электроэнергии и опреснению воды пострадала в результате удара со стороны Ирана, передает ТАСС. Министерство электроэнергетики, водных ресурсов и возобновляемых источников энергии…
Социолог и политолог Евгений Копатько заявил, что конфликт между покинувшим пост министра обороны Украины Михаилом Федоровым и главнокомандующим ВСУ Александром Сырским не мог возникнуть без участия Запада, передает «Лента.ру». Эксперт…
В подмосковном Ногинске перекрыли движение транспорта по двум улицам на территории автовокзала. Информацию об этом опубликовал глава Богородского округа Денис Семенов в своем аккаунте в «Максе». По его словам, ограничения…
Чемпионка России по художественной гимнастике Анна Попова в соцсетях сообщила о своем замужестве. Избранником 19-летней спортсменки стал 26-летний хоккеист тольяттинской «Лады» Павел Гоголев. Попова уточнила, что церемония прошла 17 июля.…