Общество

«Ъ»: потребители против ужесточения правил возврата купленных онлайн товаров

22 сентября 2026, 23:56 — Общественная служба новостей — ОСН

Покупатели могут столкнуться с более жесткими правилами возврата товаров при онлайн-заказах. Несколько потребительских организаций раскритиковали инициативу Минэкономразвития, заявив об ограничении прав клиентов. Об этом пишет «КоммерсантЪ».

Поправки предусматривают возможность запретить возврат отдельных категорий товаров, включая случаи, когда покупатель хочет отказаться от уже оплаченного заказа еще до получения.

В «Общественной потребительской инициативе» считают, что новые нормы заметно ухудшат положение клиентов. Московское общество защиты потребителей также опасается, что продавцы будут меньше заинтересованы в точном описании товаров.

Представители маркетплейсов указывают на другую проблему. Некоторые товары невозможно полноценно проверить при возврате в пункте выдачи, из-за чего следующий покупатель может получить некачественную продукцию. По данным юриста Наргизы Мамажановой, возвратами недовольны 62% селлеров, а в одежде доля отказов достигает 45%.

Минэкономразвития подготовило проект, по которому маркетплейсам могут запретить устанавливать повышенные комиссии для российских продавцов. Подробнее об этом читайте в материале Общественной службы новостей.

Поделиться
Анастасия Мишкина

Являюсь автором статей, люблю передавать информацию интересным и доступным образом. В дополнение к писательской деятельности, также проявляю интерес к творчеству, люблю рисовать. Ко всему прочему, обладаю навыками модерации.

Последние статьи

В Уэльсе нашли золотой браслет бронзового века возрастом около 3000 лет

Житель Уэльса Идрис Томас обнаружил во время поисков с металлоискателем золотой браслет бронзового века, возраст которого оценивается примерно в 3000 лет. Находку сделали на фермерском поле недалеко от Лланувчеллина в…

% дней назад

«Меня все хотят убить»: Зеленский упал и затрясся после неожиданного отъезда его «пешки»

Бывший пресс-секретарь Владимира Зеленского Юлия Мендель заявила, что у него случился «припадок» после выезда из Украины экс-генпрокурора Руслана Кравченко. По ее словам, Зеленский был «чрезвычайно разгневан и испуган» и утверждал,…

% дней назад

Мендель: Зеленский устроил истерику из-за бегства экс-генпрокурора

Бывший пресс-секретарь Владимира Зеленского Юлия Мендель заявила, что у него случился «припадок» после выезда из Украины экс-генпрокурора Руслана Кравченко. По ее словам, Зеленский был «чрезвычайно разгневан и испуган» и утверждал,…

% дней назад

В Петербурге нашли погибшей 26-летнюю девушку, пропавшую почти две недели назад

В Санкт-Петербурге завершились поиски 26-летней Анастасии С., которая перестала выходить на связь почти две недели назад. Девушку нашли погибшей. Об этом сообщила ее сестра в социальных сетях. По словам родственников,…

% дней назад

В ГД назвали категории россиян, которым бесплатно сделают прививку от гриппа

Сентябрь и октябрь подходят для вакцинации от гриппа, поскольку организму требуется около двух недель для формирования иммунной защиты. Об этом ТАСС заявил первый зампред комитета Госдумы по охране здоровья Бадма…

% дней назад

Карни: Канада сохранит поставки калия в США

В ночь со вторника на среду оказалось известно, что канадские власти намерены сохранить за собой статус ключевого поставщика калийных удобрений на американский рынок, несмотря на интерес Вашингтона к продукции из…

% дней назад