Общество

«Ъ»: потребители против ужесточения правил возврата купленных онлайн товаров

22 сентября 2026, 23:56 — Общественная служба новостей — ОСН

Покупатели могут столкнуться с более жесткими правилами возврата товаров при онлайн-заказах. Несколько потребительских организаций раскритиковали инициативу Минэкономразвития, заявив об ограничении прав клиентов. Об этом пишет «КоммерсантЪ».

Поправки предусматривают возможность запретить возврат отдельных категорий товаров, включая случаи, когда покупатель хочет отказаться от уже оплаченного заказа еще до получения.

В «Общественной потребительской инициативе» считают, что новые нормы заметно ухудшат положение клиентов. Московское общество защиты потребителей также опасается, что продавцы будут меньше заинтересованы в точном описании товаров.

Представители маркетплейсов указывают на другую проблему. Некоторые товары невозможно полноценно проверить при возврате в пункте выдачи, из-за чего следующий покупатель может получить некачественную продукцию. По данным юриста Наргизы Мамажановой, возвратами недовольны 62% селлеров, а в одежде доля отказов достигает 45%.

Минэкономразвития подготовило проект, по которому маркетплейсам могут запретить устанавливать повышенные комиссии для российских продавцов. Подробнее об этом читайте в материале Общественной службы новостей.

Поделиться
Анастасия Мишкина

Являюсь автором статей, люблю передавать информацию интересным и доступным образом. В дополнение к писательской деятельности, также проявляю интерес к творчеству, люблю рисовать. Ко всему прочему, обладаю навыками модерации.

Последние статьи

Онкобольная Алена Рапунцель вышла на связь после двух курсов химиотерапии

Бывшая участница реалити-шоу «Дом-2» Алена Рапунцель борется с онкологическим заболеванием – диффузной крупноклеточной лимфомой четвертой стадии. О своем диагнозе она узнала 24 июля и в настоящее время проходит лечение в…

% дней назад

Евродепутат Шуленбург заявил о победе России в противостоянии на Украине

Депутат Европарламента от Германии Михаэль фон дер Шуленбург констатировал, что Россия одерживает верх в украинском конфликте, тогда как все европейские расчёты и прогнозы оказались несостоятельными. Об этом пишет РИА Новости.…

% дней назад

Маск пообещал вернуть парализованным людям способность ходить

Американский предприниматель Илон Маск заявил, что разработанные его компанией Neuralink технологии позволят полностью парализованным пациентам в течение нескольких ближайших лет вновь обрести способность к передвижению. Соответствующая публикация появилась в его…

% дней назад

Врач Незванова: физические симптомы могут отличить дефицит витаминов от депрессии

Стойкое ухудшение настроения и утрата интереса к повседневным делам без сопутствующих телесных проявлений могут свидетельствовать о депрессивном состоянии. Если же к эмоциональным жалобам добавляются физические признаки, речь, скорее, идет о…

% дней назад

Диана Пожарская высказалась о сыновьях от Ивана Янковского

Летом в семье актеров Дианы Пожарской и Ивана Янковского произошло важное событие. Супруги стали родителями во второй раз. Артистка решила не делиться информацией о своей беременности, поэтому новость о рождении…

% дней назад

Младшая дочь Тимати начала разговаривать на Мальдивах

Тимур Юнусов, более известный как рэпер Тимати, отправился в отпуск на Мальдивы. Компанию ему составили невеста Валентина Иванова и их девятимесячная дочь Эмма. Также с ними на отдых прилетели мама…

% дней назад