Половина россиян не могут отличить робота от человека в телефонной и онлайн-беседе. Такие выводы обнародовал международный разработчик технологий голосового искусственного интеллекта (ИИ) Neuro.net
Отмечается, что более трети (37,6%) опрошенных заявили о негативном отношении к голосовым помощникам. 59,6% респондентов выразили опасение, что робот не всегда сможет решить возникшую проблему. 24,8% участников исследования отметили, что предпочитают общение с живыми людьми и не хотят заменять их роботами.
41,4% высказались о нейтральном отношении к этому. 12% опрошенных оказались рады такому общению. Позитивные моменты они увидели в отсутствии лишней информации (66,1%), грамотной и вежливой речи (46,4%) и приятном голосе (44,6).
49,5% респондентов отметили, что должна быть возможность переключиться на общение с оператором. 33,9% выразили желание контролировать разговор. 27,3% участников считают, что голосовой помощник сам должен предупреждать, что он робот.
Такие разговоры россиянам не нравятся из-за отсутствия реакции другой стороны (55,6%), недостаточно высокого качества ответа (39,7%) и синтетической речи собеседника (37,3%).
«Как показало исследование, в России еще настороженно воспринимают общение с роботами. Это во многом обусловлено тем, что опыт взаимодействия с голосовыми помощниками, которые не способны корректно оказать поддержку, был слишком длительным», — прокомментировала пресс-служба Neuro.net.
Всего в опросе приняли участие свыше 1 тысячи человек, живущих в городах-миллионниках РФ.
Постпред Белоруссии при уставных и других органах СНГ Игорь Назарук заявил, что Минск оставляет за собой право действовать отношении Украины для защиты жизни своих граждан. Его предупреждение прозвучало после удара…
Нидерландский историк Ян Фрил завершил расследование, которое десятилетиями оставалось одной из самых запутанных загадок подводной археологии. Ему удалось установить название торгового судна XVII века, на месте гибели которого ранее нашли…
Правильный рацион способен заметно влиять на уровень сахара в крови даже при отсутствии медикаментов, что особенно актуально для людей с преддиабетом, инсулинорезистентностью и тех, кто стремится снизить риск развития сахарного…
Министр иностранных дел Италии, вице-премьер страны Антонио Таяни объявил об отмене запланированного визита в США. Причиной такого решения стали высказывания президента Соединенных Штатов Дональда Трампа, касающиеся премьер-министра Италии Джорджи Мелони.…
Служба безопасности Украины (СБУ) распространила подложный документ, призванный снять с Киева ответственность за удар беспилотника по автобусу с белорусскими детьми. Инцидент произошел 17 июня в Брянской области. В так называемой…
Доцент кафедры экономической политики и экономических измерений Института экономики и финансов Государственного университета управления Максим Чирков прокомментировал решение Банка России понизить ключевую ставку на 25 базисных пунктов, установив ее на…