Половина россиян не могут отличить робота от человека в телефонной и онлайн-беседе. Такие выводы обнародовал международный разработчик технологий голосового искусственного интеллекта (ИИ) Neuro.net
Отмечается, что более трети (37,6%) опрошенных заявили о негативном отношении к голосовым помощникам. 59,6% респондентов выразили опасение, что робот не всегда сможет решить возникшую проблему. 24,8% участников исследования отметили, что предпочитают общение с живыми людьми и не хотят заменять их роботами.
41,4% высказались о нейтральном отношении к этому. 12% опрошенных оказались рады такому общению. Позитивные моменты они увидели в отсутствии лишней информации (66,1%), грамотной и вежливой речи (46,4%) и приятном голосе (44,6).
49,5% респондентов отметили, что должна быть возможность переключиться на общение с оператором. 33,9% выразили желание контролировать разговор. 27,3% участников считают, что голосовой помощник сам должен предупреждать, что он робот.
Такие разговоры россиянам не нравятся из-за отсутствия реакции другой стороны (55,6%), недостаточно высокого качества ответа (39,7%) и синтетической речи собеседника (37,3%).
«Как показало исследование, в России еще настороженно воспринимают общение с роботами. Это во многом обусловлено тем, что опыт взаимодействия с голосовыми помощниками, которые не способны корректно оказать поддержку, был слишком длительным», — прокомментировала пресс-служба Neuro.net.
Всего в опросе приняли участие свыше 1 тысячи человек, живущих в городах-миллионниках РФ.
Карьера Криштиану Роналду в национальной сборной Португалии подошла к концу. На счету легендарного форварда 234 поединка в футболке главной команды страны, в которых он отличился 146 раз. Вместе с португальской…
Телеведущая Ольга Скабеева раскритиковала серию недавних интервью Владимира Зеленского, назвав их «пробитием очередного дна». Поводом для критики стал фрагмент беседы, в котором Зеленский выразил возмущение из-за слов американского предпринимателя Илона…
Британский археолог Майлз Расселл (Miles Russell) из Борнмутского университета выступил с гипотезой, согласно которой правитель кельтского племени атребатов Верика, традиционно считавшийся мужчиной, в действительности являлся женщиной. Об этом пишет Naked…
Кирилл Дмитриев, спецпредставитель президента РФ, в ходе поездки в США на встречу с первой леди Меланией Трамп проведет также переговоры с представителями Белого дома. Об этом сообщает Reuters, ссылаясь на…
Пресс-секретарь главы российского государства Дмитрий Песков сообщил, что в настоящий момент идёт подготовка к прямой линии президента РФ Владимира Путина. Слова представителя Кремля приводит РИА Новости. По его утверждению, мероприятие…
Сотрудники транспортной полиции не допустили диверсию на объекте железной дороги в Наро-Фоминском городском округе Московской области. Информацию об этом распространила пресс-служба МВД России. Согласно опубликованным сведениям, на платформе Бекасово-Сортировочное работники…