Половина россиян не могут отличить робота от человека в телефонной и онлайн-беседе. Такие выводы обнародовал международный разработчик технологий голосового искусственного интеллекта (ИИ) Neuro.net
Отмечается, что более трети (37,6%) опрошенных заявили о негативном отношении к голосовым помощникам. 59,6% респондентов выразили опасение, что робот не всегда сможет решить возникшую проблему. 24,8% участников исследования отметили, что предпочитают общение с живыми людьми и не хотят заменять их роботами.
41,4% высказались о нейтральном отношении к этому. 12% опрошенных оказались рады такому общению. Позитивные моменты они увидели в отсутствии лишней информации (66,1%), грамотной и вежливой речи (46,4%) и приятном голосе (44,6).
49,5% респондентов отметили, что должна быть возможность переключиться на общение с оператором. 33,9% выразили желание контролировать разговор. 27,3% участников считают, что голосовой помощник сам должен предупреждать, что он робот.
Такие разговоры россиянам не нравятся из-за отсутствия реакции другой стороны (55,6%), недостаточно высокого качества ответа (39,7%) и синтетической речи собеседника (37,3%).
«Как показало исследование, в России еще настороженно воспринимают общение с роботами. Это во многом обусловлено тем, что опыт взаимодействия с голосовыми помощниками, которые не способны корректно оказать поддержку, был слишком длительным», — прокомментировала пресс-служба Neuro.net.
Всего в опросе приняли участие свыше 1 тысячи человек, живущих в городах-миллионниках РФ.
Губернатор Тульской области Дмитрий Миляев сообщил в «Максе», что ситуация с пожаром в сортировочном центре Wildberries после падения украинского беспилотника находится под контролем, сил и средств достаточно. И.о. начальника регионального…
Совладелец украинской компании Fire Point Штилерман заявил, что Вооружённые силы Украины в скором времени смогут сбивать российские спутники связи «Рассвет», разрабатываемые компанией «Бюро 1440». По его словам, Украина намерена не допустить…
Диетолог Университета РОСБИОТЕХ Анастасия Лебедева в интервью «Газете.Ru» рекомендовала в жару строить рацион на овощах с высоким содержанием воды: огурцах, сельдерее, салате и шпинате, которые восполняют потерю калия без нагрузки…
Балерина Анастасия Волочкова в очередной раз шокировала поклонников новым избранником. Звезда выложила в соцсети совместные фото с молодым брюнетом, однако не призналась, кем он ей приходится. В беседе с Общественной…
Минобороны России сообщило, что за сутки Вооруженные силы РФ нанесли поражение объектам топливно-энергетической и транспортной инфраструктуры, используемым в интересах ВСУ. Удары наносились оперативно-тактической авиацией, ударными беспилотниками, ракетными войсками и артиллерией.…
Заместитель гендиректора индустриального парка «Великий камень» Кирилл Коротеев сообщил, что строительство крупнейшего логистического центра Wildberries в Белоруссии идет с опережением графика. По его словам, обстоятельства вынуждают инвестора максимально ускорить работы…