Половина россиян не могут отличить робота от человека в телефонной и онлайн-беседе. Такие выводы обнародовал международный разработчик технологий голосового искусственного интеллекта (ИИ) Neuro.net
Отмечается, что более трети (37,6%) опрошенных заявили о негативном отношении к голосовым помощникам. 59,6% респондентов выразили опасение, что робот не всегда сможет решить возникшую проблему. 24,8% участников исследования отметили, что предпочитают общение с живыми людьми и не хотят заменять их роботами.
41,4% высказались о нейтральном отношении к этому. 12% опрошенных оказались рады такому общению. Позитивные моменты они увидели в отсутствии лишней информации (66,1%), грамотной и вежливой речи (46,4%) и приятном голосе (44,6).
49,5% респондентов отметили, что должна быть возможность переключиться на общение с оператором. 33,9% выразили желание контролировать разговор. 27,3% участников считают, что голосовой помощник сам должен предупреждать, что он робот.
Такие разговоры россиянам не нравятся из-за отсутствия реакции другой стороны (55,6%), недостаточно высокого качества ответа (39,7%) и синтетической речи собеседника (37,3%).
«Как показало исследование, в России еще настороженно воспринимают общение с роботами. Это во многом обусловлено тем, что опыт взаимодействия с голосовыми помощниками, которые не способны корректно оказать поддержку, был слишком длительным», — прокомментировала пресс-служба Neuro.net.
Всего в опросе приняли участие свыше 1 тысячи человек, живущих в городах-миллионниках РФ.
Премьер-министр Израиля Биньямин Нетаньяху заявил, что его страна не станет выводить армейские подразделения с приграничных территорий на юге Ливана, которые находятся под израильским контролем. Об этом в пятницу, 19 июня,…
Руководитель Центра цифровой экспертизы Роскачества Сергей Кузьменко предупредил россиян об угрозе, связанной с телефонными разговорами. Об этом в пятницу, 19 июня, сообщает RT. Он отметил, что многие граждане стараются избегать…
Президент США Дональд Трамп нанес оскорбление премьер-министру Италии Джорджии Мелони, заявив, что она «умоляла» его сфотографироваться с ней. Инцидент произошел на полях саммита «семерки» во французском Эвиане. Хозяин Белого дома…
Из Турции в Россию депортировали мужчину, подозреваемого в хищении более 262 миллионов рублей. Передача обвиняемого состоялась в международном аэропорту Внуково. Об этом в пятницу, 19 июня, сообщает ТАСС. Российским полицейским…
Накануне выпускных вечеров в российских школах зафиксирован всплеск активности мошенников, нацеленных на абитуриентов и их родителей. Злоумышленники предлагают зачислиться в высшие учебные заведения, которые в реальности не существуют. Об этом…
Киев и США обсуждают возможность заморозки конфликта по линии фронта в два этапа: сначала ограничение боевых действий зоной в 50–70 км по обе стороны линии фронта, а затем более широкое…