Половина россиян не могут отличить робота от человека в телефонной и онлайн-беседе. Такие выводы обнародовал международный разработчик технологий голосового искусственного интеллекта (ИИ) Neuro.net
Отмечается, что более трети (37,6%) опрошенных заявили о негативном отношении к голосовым помощникам. 59,6% респондентов выразили опасение, что робот не всегда сможет решить возникшую проблему. 24,8% участников исследования отметили, что предпочитают общение с живыми людьми и не хотят заменять их роботами.
41,4% высказались о нейтральном отношении к этому. 12% опрошенных оказались рады такому общению. Позитивные моменты они увидели в отсутствии лишней информации (66,1%), грамотной и вежливой речи (46,4%) и приятном голосе (44,6).
49,5% респондентов отметили, что должна быть возможность переключиться на общение с оператором. 33,9% выразили желание контролировать разговор. 27,3% участников считают, что голосовой помощник сам должен предупреждать, что он робот.
Такие разговоры россиянам не нравятся из-за отсутствия реакции другой стороны (55,6%), недостаточно высокого качества ответа (39,7%) и синтетической речи собеседника (37,3%).
«Как показало исследование, в России еще настороженно воспринимают общение с роботами. Это во многом обусловлено тем, что опыт взаимодействия с голосовыми помощниками, которые не способны корректно оказать поддержку, был слишком длительным», — прокомментировала пресс-служба Neuro.net.
Всего в опросе приняли участие свыше 1 тысячи человек, живущих в городах-миллионниках РФ.
Врач-онкохирург и химиотерапевт Антон Иванов поделился информацией о том, что каждый год медспециалисты обнаруживают примерно 800 тыс новых случаев рака по всему миру. Однако, существуют простые методы предотвращения развития этого…
Губернатор Курской области Роман Старовойт заявил во вторник, 30 апреля, о гибели женщины в результате вторичного обстрела села Козино Рыльского района со стороны украинских вооруженных формирований. Об этом он написал…
В Краснодаре полиция проверяет ведущую стримов Ольга Касьяненко (псевдоним Busya18plus) из-за оскорблений в адрес россиян. Об этом сообщает Telegram-канал Mash. По его данным, речь идет о 27-летней уроженке города Макеевка Донецкой Народной Республики (ДНР). Она…
Глава МИД Армении Арарат Мирзоян в интервью Al Jazeera рассказал об отношении Еревана к членству в Организации Договора о коллективной безопасности. Об этом сообщает ТАСС. Мирзоян напомнил, что ОДКБ является…
Главком Александр Сырский врет о взятии ВСУ острова Нестрига возле Херсона, заявил военкор Александр Коц со ссылкой на знакомого морпеха. По его словам, таким образом Сырский пытается сгладить общий фон сообщений о череде неудач ВСУ…
Министры энергетики стран Группы семи (G7) по результатам проходившей в течение двух дней в Турине конференции заявили о намерении отказаться от угольных электростанций до 2035 года. Об этом сообщает ТАСС.…