Почта России начнёт принимать заявления на госуслуги с марта 2027 года

С первого дня весны 2027 года у жителей страны появится дополнительный канал обращения в органы власти: заявления на государственные и муниципальные услуги можно будет подавать через отделения «Почты России», а также забирать там готовые результаты. Об этом агентству РИА Новости сообщил Антон Немкин, занимающий пост первого зампреда комитета Госдумы по цифровому развитию и искусственному интеллекту и курирующий проект «Цифровая Россия» от «Единой России».

По оценке парламентария, подобный механизм окажется особенно нужным там, где инфраструктура ограничена — в малонаселённых пунктах и сельской местности. Немкин обратил внимание, что далеко не каждый житель может оперативно добраться до МФЦ, а работа с цифровыми платформами у части граждан по-прежнему вызывает затруднения.

Именно поэтому почтовые отделения, по его мнению, призваны превратиться в полноценную точку контакта человека с государством: там можно будет не только отправить письмо или забрать посылку, но и уладить конкретные административные вопросы.

Депутат при этом указал на ключевое условие — новые полномочия не должны остаться лишь формальностью. Он перечислил требования: организовать обучение сотрудников, обеспечить надёжную передачу документов и защиту персональных данных, а также продумать понятный порядок информирования заявителей о том, как продвигается рассмотрение их обращения.

По мнению Немкина, задача состоит в том, чтобы граждане получали нужные услуги быстрее, проще и с наименьшими бюрократическими издержками. Для этого развитие сети почтовых отделений следует сочетать с цифровизацией процессов, подготовкой персонала и контролем качества обслуживания.

Ранее сообщалось, что пенсионерам разрешат подтверждать личность через MAX при получении пенсии.

В МВД предупредили, что мошенники крадут доступ к «Госуслугам» через сообщения о поликлиниках. Подробнее об этом читайте в материале Общественной службы новостей.