Более 1,5 тысяч россиян из 100 городов рассказали, какими должны быть вокзалы в России. Опрос проводил Общенациональный союз индустрии гостеприимства. Общественная служба новостей публикует его результаты.
Большую часть опрошенных составили женщины в возрасте от 18 до 50 лет. При этом более половины опрошенных высказались о том, что им не хватает парковок на вокзалах. Другая же половина сообщила, что не готова платить за парковку. Но более 80% сказали, что парковки так или иначе на вокзалах должны быть.
Что касается безопасности и удобства вокзалов, то более 28% опрошенных назвали контроль на входе недостаточным. В 13% случаев его не было вообще, а ещё 15% горожан сообщили, что их обыскивали без спецсредств. При этом 44% пассажиров пожаловались на то, как неудобно перемещаться по вокзалу с багажом. Почти треть респондентов отметило отсутствие на вокзалах туалетов, а 40% остались недовольны их удобством.
«У нас доступная среда есть только в публичных местах. Чем дальше от Москвы, тем доступной среды всё меньше. Туалеты, наверное, самый большой минус. В целом, люди весьма негативно отозвалось о их удобстве», — сказал вице-президент союза Алексей Волков.
Ещё из недостатков 40% пассажиров отметили отсутствие кондиционеров, и более половины пожаловались на недостаток мест для ожидания. Кроме того, респонденты отметили в 44% случаев отсутствие залов повышенного комфорта и ещё 15% низкую громкость системы оповещения.
«Нас обрадовало, что 46% приобретает билеты через мобильное приложение РЖД. Сервис удобный, им пользуются люди. Нужно поставить задачу максимум — через несколько лет повысить эту цифру до 90%. Больше половины вокзалов имеют терминалы для покупки билетов, но при этом каждый седьмой не работает», — сообщил руководитель Общероссийского объединения пассажиров Илья Зотов.
Нам кажется, даже в Индии на железнодорожных вокзалах всё более цивилизованно
44% рассказали, что на вокзалах неудобные выходы на платформу. Ещё 40% озабочены отсутствием лифтов и пандуса для инвалидов. Больше всего пассажиров интересует наличие на вокзалах банкоматов, аптек, кафе, а также магазинов, где бы продавали товары в дорогу и полноценных магазинов продуктов.
«Нам кажется, даже в Индии на железнодорожных вокзалах всё более цивилизованно. Я лично это видел на вокзалах Дели и других городах. Там гораздо более цивильная инфраструктура, чем на российских вокзалах», — заметил Зотов.
Ранее Общероссийское объединение пассажиров специально для Общественной службы новостей провело исследование и оценило, насколько комфортно и доступно метро в городах России. Первой в рейтинге оказалась Москва, а меньше всего баллов набрало метро Санкт-Петербурга.
В Киеве прошло протестное шествие в поддержку бывшего министра обороны Михаила Федорова. Участники акции призвали Владимира Зеленского вернуть его на должность и предоставить год для проведения реформ в оборонной сфере.…
Президент США Дональд Трамп заявил, что Владимир Зеленский заинтересован в получении американских комплексов Patriot и крылатых ракет Tomahawk. Об этом глава Белого дома сообщил во время заседания кабинета министров в…
Президент Сербии Александр Вучич рассчитывает, что соглашение о продаже российской доли в компании «Нефтяная индустрия Сербии» венгерскому концерну MOL будет окончательно оформлено в ближайшие дни. После завершения переговоров сербский лидер…
Основательница Wildberries Татьяна Ким заявила, что атаки беспилотников на складские объекты компании направлены на давление на бизнес, создание паники и дестабилизацию ситуации. Она опровергла обвинения в продаже через платформу товаров…
В пятницу вечером лидер Соединённых Штатов Америки Дональд Трамп проинформировал что достижение мирных договоренностей между Вашингтоном и Тегераном остается возможным, даже после возобновления боевых действий. Соответствующее заявление американский политический деятель…
Заявления Владимира Зеленского о потерях ВСУ вызвали вопросы из-за разницы в озвученных цифрах. В феврале 2026 года он говорил о 55 тысячах погибших военных, а позже называл уже «примерно 50…