Ozon объявил меры поддержки продавцов после атак БПЛА

Ozon объявил о дополнительных мерах поддержки продавцов, которые столкнулись с последствиями атак БПЛА. Компания сообщила о страховых выплатах, снижении комиссий, бесплатном перемещении товаров и временной отмене ряда штрафов.

Продавцы, у которых есть действующий страховой полис Ингосстраха с покрытием подобного ущерба, смогут получить компенсацию за поврежденные товары. Самостоятельно обращаться в страховую компанию не потребуется. После проведения инвентаризации вся необходимая информация и инструкции появятся в личном кабинете продавца на Ozon.

С 28 августа маркетплейс также снизит комиссии на три процентных пункта почти для всех категорий товаров. Кроме того, компания отменит плату за размещение продукции на складах, пострадавших в результате атак.

Если один из складов временно закрыт, товары продавцов бесплатно перевезут на другой объект. Продукцию, которая уже находится в пути, также перенаправят за счет Ozon.

Для продавцов, желающих быстрее реализовать оставшиеся товары, маркетплейс запустил специальные акции. Отдельные послабления предусмотрены и для тех, кто хранит продукцию на собственных складах. До 22 сентября для них отменят ряд штрафов, в том числе за отмену заказов по вине продавца, жалобы покупателей и просроченные отгрузки.

Ранее Ozon отключил постоплату заказов в 38 регионах России. Подробнее об этом читайте в материале Общественной службы новостей.