Осень 2023: Куда жаловаться, если нет отопления в квартире

Уже совсем скоро в Москве стартует отопительный сезон. Правда, тепло будет появляться в домах постепенно, но в течение пяти дней батареи должны потеплеть в каждой столичной квартире. Если же этого не произойдет, необходимо знать, какие действия предпринять и куда обращаться. Общественная служба новостей рассказывает, как поступать в случае если тепло в вашей квартире так и не включили осенью 2023 года.

Когда должны включить горячую воду

Конкретных дат, когда должны дать отопление по закону, не существует. Однако в правительственном постановлении 354 четко прописаны условия, когда по батареям и трубам должна зажурчать горячая вода:

• среднесуточная уличная температура ниже плюс 8;
• такой температурный показатель сохраняется 5 дней.
  
  Шумное кафе по соседству: Что делать и куда жаловаться

Для сравнения, в 2017 году в Москве дали отопление в больницы и детские сады 28 сентября. А начиная со 2 октября, началось плавное подключение жилых домов. В Санкт-Петербурге с 20 сентября подключили горячую воду на объекты соцназначения. В срок со 2 по 6 октября отопление дали во все жилые дома.

С 25 сентября горячую воду подключили в Красноярске, причем сразу в квартирах, детсадах, школах и больницах. В Тюмени отопительный сезон стартовал с 19 сентября. А в Ростове-на-Дону отопление начали запускать с 10 октября.

Куда жаловаться

Прежде всего стоит помнить, что в Москве работает горячая линия по вопросам отопления: +7 (800) 100-23-29. Также можно оставить соответствующую заявку через приложение «Госуслуги Москвы» или обратиться на горячую линию МОЭК. Кроме того, можно обратиться в свою управляющую компанию.

Жаловаться можно не только на отсутствие тепла в квартире, но и на недостаточно горячие батареи. Так, во время отопительного сезона температура в жилом помещении не должна опускаться ниже 18 °C. Для детских садов и школ требования к температуре отличаются: в детских садах — от 17 до 25 °C в зависимости от вида помещения, во всех основных помещениях школы — от 18 до 24 °С, от 17 до 20 °С — в спортзалах и мастерских.

Согласно действующим нормам, на рабочем месте в зависимости от нагрузки температура может варьироваться в пределах от 16…18 °С до 22…24 °С. Если же температура ниже, то есть повод для обращения и жалоб.