МФЦ переходят на новый формат работы: что изменится для россиян

С августа 2026 года многофункциональные центры в России продолжают переход на цифровые форматы работы, меняя порядок взаимодействия граждан с государственными ведомствами.

Одним из основных направлений изменений становится сокращение использования бумажных документов при обмене информацией между МФЦ, Росреестром и Социальным фондом России. При обращении заявитель предоставляет оригиналы документов для проверки сотрудником, после чего они возвращаются владельцу, а электронные копии направляются в соответствующие ведомства по защищенным каналам связи.

Вместе с этим усиливаются требования к использованию биометрических данных. Если гражданин ранее оформил отказ от участия в Единой биометрической системе, сотрудники МФЦ не могут требовать обязательного прохождения идентификации по лицу или голосу для получения стандартных государственных услуг.

В некоторых регионах также продолжается тестирование цифрового паспорта. Участники пилотных проектов смогут подтверждать личность с помощью QR-кода в приложении «Госуслуги» при получении отдельных справок и выписок.

При этом традиционный паспорт сохраняет свой юридический статус и остается основным документом при проведении значимых операций, включая сделки с недвижимостью и оформление крупных кредитов.

Кроме того, в крупных отделениях МФЦ развивают автоматизированную выдачу готовых документов. Специальные терминалы позволяют получать отдельные справки, выписки и другие документы без обращения к сотруднику — с помощью кода из уведомления.

Ранее многофункциональные центры (МФЦ) по всей стране начали поэтапно внедрять новый стандарт обслуживания для пожилых людей. Это нововведение стало одной из главных тем обсуждения в социальной сфере в последние недели. Подробности об этом читайте в материале Общественной службы новостей.