В России разработали методичку для чиновников, которая призвана помочь им наладить контакт и выстраивать доверительные отношения с населением. Документ вышел под авторством РАНХиГС. В нем говорится, что зачастую ответы госслужащих на вопросы граждан вызывают у последних негодование, так как переполнены шаблонами и канцеляризмами. Из-за этого население зачастую не доверяет чиновникам.
Руководитель агентства по профессиональному выявлению лжи Александр Румянцев в беседе с Общественной службой новостей подчеркнул, что проблема коммуникации между чиновниками и простыми гражданами действительно существенна.
«По моим наблюдениям, людям в первую очередь перестали нравиться англоязычные выражения, которые чиновники очень часто стали использовать»
«По моим наблюдениям, людям в первую очередь перестали нравиться англоязычные выражения, которые чиновники очень часто стали использовать. Они учатся на специальных курсах, где постоянно используется употребление каких-то англоязычных выражений, которые применимы в бизнес-тематике. Но с этим сейчас перебор. Язык чиновников сегодня настолько насыщен специфичными терминами, что люди из 10 слов 3-4 не до конца понимают», — отметил Румянцев.
По словам эксперта, с населением нужно разговаривать на простом русском языке. Он напомнил о том, что на засилье англицизмов обратили внимание депутаты Госдумы. Тенденцию заменять англоязычные вывески и коммерческие названия должны взять на вооружение госслужащие. В русском языке достаточно синонимов англоязычных слов, убежден специалист.
«И вот эти все бизнес-тренинги, которые компании до пандемии проводили, как подорванные, как раз и были насыщены на 80 % специфичными терминами, которые заимствованы из английского языка»
«В последние годы у нас появилось огромное количество бизнес-курсов и бизнес-тренеров. Каждый второй человек стал коучем. И вот эти все бизнес-тренинги, которые компании до пандемии проводили, как подорванные, как раз и были насыщены на 80 % специфичными терминами, которые заимствованы из английского языка», — добавил Румянцев.
Эксперт также посоветовал чиновникам при общении с гражданами избегать любых замудренных выражений.
Европейская комиссия в рамках Закона о цифровых рынках (DMA), предложила норму, обязывающую Google поставлять поисковые данные третьим сторонам через автоматизированный программный интерфейс (API). Эксперты по кибербезопасности и защите персональных данных…
В Приморском крае легковой автомобиль внезапно воспламенился на парковке. Подробностями поделился Telegram-канал Amur Mash. По данным канала, жительница Дальнереченска приехала в магазин за покупками, оставив в машине подругу и своего…
Объединенные Арабские Эмираты приняли решение о выходе с мая из ОПЕК и ОПЕК+. Об этом во вторник, 28 апреля, сообщает Reuters. По информации издания, таким образом объединению ведущих экспортеров нефти,…
В Москве после начала апрельских снегопадов значительно вырос спрос на такси. Об этом сообщает телеканал «360» со ссылкой на пресс-службу «Яндекс Go». Отмечается, что местные жители заказывали машины от дома…
В Туапсе приостановили подачу воды из-за пожара на нефтеперерабатывающем заводе после удара ВСУ. Об этом пишет «Интерфакс». Без воды остались некоторые районы города. Причиной стал выход из строя системы энергоснабжения…
День несёт энергию практичности, стабильности и неожиданных, но приятных прорывов в материальной сфере. Общая космическая картина дня Луна в Тельце продолжает своё путешествие, формируя секстиль (60°) с Нептуном в Рыбах…