В России разработали методичку для чиновников, которая призвана помочь им наладить контакт и выстраивать доверительные отношения с населением. Документ вышел под авторством РАНХиГС. В нем говорится, что зачастую ответы госслужащих на вопросы граждан вызывают у последних негодование, так как переполнены шаблонами и канцеляризмами. Из-за этого население зачастую не доверяет чиновникам.
Руководитель агентства по профессиональному выявлению лжи Александр Румянцев в беседе с Общественной службой новостей подчеркнул, что проблема коммуникации между чиновниками и простыми гражданами действительно существенна.
«По моим наблюдениям, людям в первую очередь перестали нравиться англоязычные выражения, которые чиновники очень часто стали использовать»
«По моим наблюдениям, людям в первую очередь перестали нравиться англоязычные выражения, которые чиновники очень часто стали использовать. Они учатся на специальных курсах, где постоянно используется употребление каких-то англоязычных выражений, которые применимы в бизнес-тематике. Но с этим сейчас перебор. Язык чиновников сегодня настолько насыщен специфичными терминами, что люди из 10 слов 3-4 не до конца понимают», — отметил Румянцев.
По словам эксперта, с населением нужно разговаривать на простом русском языке. Он напомнил о том, что на засилье англицизмов обратили внимание депутаты Госдумы. Тенденцию заменять англоязычные вывески и коммерческие названия должны взять на вооружение госслужащие. В русском языке достаточно синонимов англоязычных слов, убежден специалист.
«И вот эти все бизнес-тренинги, которые компании до пандемии проводили, как подорванные, как раз и были насыщены на 80 % специфичными терминами, которые заимствованы из английского языка»
«В последние годы у нас появилось огромное количество бизнес-курсов и бизнес-тренеров. Каждый второй человек стал коучем. И вот эти все бизнес-тренинги, которые компании до пандемии проводили, как подорванные, как раз и были насыщены на 80 % специфичными терминами, которые заимствованы из английского языка», — добавил Румянцев.
Эксперт также посоветовал чиновникам при общении с гражданами избегать любых замудренных выражений.
Глава МИД РФ Сергей Лавров в ходе встречи с министром иностранных дел Японии обозначил позицию Москвы относительно перспектив двустороннего диалога. Как сообщили в российском внешнеполитическом ведомстве, для восстановления переговорного процесса…
Граждане, покинувшие Алешки в составе гуманитарного конвоя, прибыли в Симферополь и распределены по пунктам временного размещения. Об этом в пятницу, 30 октября, сообщает РИА Новости. Для их приема подготовили специальные…
В Севастополе легковой автомобиль провалился в образовавшуюся на дороге яму, заполненную канализационными стоками. Машина почти наполовину оказалась под землей. Об этом сообщает Telegram-канал «Mash на волне». Происшествие случилось вечером на…
Председатель совета министров Того Фор Гнассингбе выразил благодарность президенту России Владимиру Путину за возможность личных встреч с представителями африканских государств. Об этом он заявил во время переговоров с российским лидером.…
В Ростове-на-Дону суд принял решение о заключении под стражу бывшего руководителя «Росавтодора» Станислава Дегтярева. Мера пресечения действует до 28 декабря. Об этом в пятницу, 30 октября, сообщает «Газета.Ru». Ходатайство об…
Дмитрий Песков, занимающий должность пресс-секретаря президента Российской Федерации, сообщил журналистам, что в Кремле не располагают информацией о намерении американского лидера Дональда Трампа в скором времени провести контакт с Владимиром Путиным…