В России разработали методичку для чиновников, которая призвана помочь им наладить контакт и выстраивать доверительные отношения с населением. Документ вышел под авторством РАНХиГС. В нем говорится, что зачастую ответы госслужащих на вопросы граждан вызывают у последних негодование, так как переполнены шаблонами и канцеляризмами. Из-за этого население зачастую не доверяет чиновникам.
Руководитель агентства по профессиональному выявлению лжи Александр Румянцев в беседе с Общественной службой новостей подчеркнул, что проблема коммуникации между чиновниками и простыми гражданами действительно существенна.
«По моим наблюдениям, людям в первую очередь перестали нравиться англоязычные выражения, которые чиновники очень часто стали использовать»
«По моим наблюдениям, людям в первую очередь перестали нравиться англоязычные выражения, которые чиновники очень часто стали использовать. Они учатся на специальных курсах, где постоянно используется употребление каких-то англоязычных выражений, которые применимы в бизнес-тематике. Но с этим сейчас перебор. Язык чиновников сегодня настолько насыщен специфичными терминами, что люди из 10 слов 3-4 не до конца понимают», — отметил Румянцев.
По словам эксперта, с населением нужно разговаривать на простом русском языке. Он напомнил о том, что на засилье англицизмов обратили внимание депутаты Госдумы. Тенденцию заменять англоязычные вывески и коммерческие названия должны взять на вооружение госслужащие. В русском языке достаточно синонимов англоязычных слов, убежден специалист.
«И вот эти все бизнес-тренинги, которые компании до пандемии проводили, как подорванные, как раз и были насыщены на 80 % специфичными терминами, которые заимствованы из английского языка»
«В последние годы у нас появилось огромное количество бизнес-курсов и бизнес-тренеров. Каждый второй человек стал коучем. И вот эти все бизнес-тренинги, которые компании до пандемии проводили, как подорванные, как раз и были насыщены на 80 % специфичными терминами, которые заимствованы из английского языка», — добавил Румянцев.
Эксперт также посоветовал чиновникам при общении с гражданами избегать любых замудренных выражений.
В 2010 году астрономы, ожидая заката на Канарских островах, направили телескоп William Herschel на Венеру на 36 минут. Их настоящей целью были далёкие звёзды и пылевые диски, поэтому снимки планеты…
Николай Абрамов, возглавляющий Дирекцию искусственного интеллекта в ИТ-компании «Первый Бит», в разговоре с корреспондентом агентства «Прайм» обратил внимание на опасность, которую несли публичные чат-боты. Он констатировал, что загрузка служебных документов…
Если ваш пушистый питомец внезапно срывается с места среди ночи, носится по комнате, прыгает на мебель и атакует невидимых врагов, вы знакомы с этим явлением не понаслышке. Владельцы кошек называют…
Депутаты фракции ЛДПР подготовили законопроект, закрепляющий за рядом категорий работников право на удаленную работу или гибкий график не реже одного дня в неделю. Об этом пишет ТАСС. Инициатива распространяется на…
Верхняя палата конгресса США во втором процедурном голосовании поддержала переход к рассмотрению законопроекта о дополнительных санкциях против России и Ирана. Результаты голосования показали, что инициатива набрала более 50 голосов, превысив…
Падение 10-километрового астероида Чиксулуб на полуострове Юкатан около 66 миллионов лет назад считается главной причиной массового вымирания, унёсшего динозавров и три четверти видов на планете. Однако до сих пор учёные…