Лето 2023: Если нет горячей воды, куда звонить и обращаться

Отключение горячей воды летом — не самая приятная ситуация, с которой сталкиваются большинство горожан. Но мера эта необходима для подготовки к отопительному сезону. Власти пытаются сокращать сроки такого отключения, сегодня, например, в Москве горячую воду не отключают более чем на 10 дней, хотя раньше сроки доходили до двух недель и больше. Тем не менее, может случиться так, что в указанные сроки подача горячей воды так и не началась. Общественная служба новостей узнала, если нет горячей воды, куда звонить и обращаться летом 2023 года.

Куда жаловаться

Прежде всего необходимо еще раз свериться со сроками отключения горячей воды в вашем доме. Сделать это можно на сайте администрации города или обратившись в соответствующую теплоснабжающую организацию. Кроме того, такие сведения обязаны предоставить и в управляющей компании, занимающейся обслуживанием дома. Также подать жалобу можно непосредственно в Роспотребнадзор, ведь срыв сроков — это явное нарушение прав потребителя.

Как составить жалобу

Если указанный срок отключения прошел, а горячая вода так и не пошла, необходимо обратиться с жалобой в УК, жилинспекцию или в теплоснабжающую компанию. Заявление может быть составлено в свободной форме, однако есть ряд пунктов, которые обязательно должны присутствовать в этом документе:

Читайте также 

Как не замерзнуть в квартире, когда летом холодно

• Ведомство, в которое подается жалоба.
• ФИО заявителя.
• Контактные данные (адрес, телефон, почта) заявителя.

В заявлении необходимо рассказать о причине обращения, указать сроки отключения горячей воды и на сколько дней эти сроки превышены. В конце жалобы необходимо поставить подпись. К слову, жалоба может быть коллективной, поэтому не поленитесь обратиться к соседям, которые наверняка, тоже страдают из-за срыва сроков подачи горячего водоснабжения.

Следует учесть — если заявление подается в бумажном виде, необходимо сделать его копию, а также попросить сотрудника ведомства выдать вам расписку о приеме заявления.