Никто не застрахован от проблем с багажом при перелете. Общественная служба новостей рассказывает, что делать, если багаж потеряли или повредили во время перелета летом 2023 года.
В случае если ваш чемодан утеряли, помните, что вам необходимо обратиться с жалобой в вашу авиакомпанию. Необходимо написать заявление. Имейте ввиду, что у него есть сроки годности. К примеру, при внутренних перелетах вы можете обратиться к перевозчику с жалобой в течение шести месяцев после прилета.
При повреждении багажа на внешнем рейсе претензия оформляется не позднее, чем через 14 дней после его получения. Если багаж задержали, авиакомпания примет заявление в течение 21 календарного дня со дня получения. В случае утраты на подачу жалобы у вас есть 18 месяцев со дня запланированного прибытия багажа.
Если после перелета вы не можете найти свой чемодан, то действуйте следующим образом.
1. В первую очередь проверьте, что ждете у нужной ленты выдачи багажа. Возможно, вы перепутали свой номер рейса. Обязательно сверьте информацию.
2. Существуют вещи, которые выдаются отдельно. К ним относятся горные лыжи, детские коляски, доски для серфинга и другой негабаритный и тяжелый багаж. Раздавать такие вещи могут за стойкой возле зоны выдачи, рядом с основной багажной лентой или даже в отдельной комнате.
3. Если все-таки вашего чемодана нигде нет, тогда не выходите из багажной зоны и идите прямо к стойке Lost and Found. В зоне выдачи багажа найдите службу Розыска багажа (Lost and Found / Lost luggage / Baggage Claim). Если такой зоны нет, тогда ищите представителя авиакомпании или же сотрудника аэропорта, отвечающего за багаж. Расскажите ему вашу ситуацию. Чемодан должны сначала поискать, если его не найдут, то вам предложат заполнить акт PIR — Property Irregularity Report — о неприбытии багажа.
Важно: Ни в коем случае не покидайте зону выдачи багажа, пока не заполните акт PIR. В противном случае авиакомпания не будет нести ответственность за ваши вещи.
4. В акте PIR обязательно укажите ваши данные, рейс и номер багажной бирки. Подробно опишите чемодан: форму, цвет, материал, есть ли карманы, молнии, замки, ручки, колесики, потертости, наклейки. Также укажите содержимое багажа, контакты и адрес, куда его необходимо доставить. Акту сразу присвоят номер, по которому вы сможете отслеживать багаж.
Бывший участник организации "Правый сектор"* Николай Карпюк погиб в ходе боевых действий на Украине. Об этом сообщило агентство "Укринформ". Подробности произошедшего и обстоятельства его гибели не приводятся. Карпюк также занимал…
Заместитель министра иностранных дел РФ Евгений Иванов сообщил, что к 19:00 мск за пределами страны на выборах в Государственную думу проголосовали свыше 200 тысяч граждан. По его словам, голосование уже…
В Брянской области во время досрочного голосования были повреждены семь зданий, в которых размещались 18 участковых избирательных комиссий. Об этом журналистам сообщила председатель регионального избиркома Елена Анненкова. По ее словам,…
Бывший чемпион Fight Nights в тяжелом весе Григорий Пономарев умер в возрасте 31 года. О его смерти сообщила пресс-служба промоушена. Причина смерти спортсмена не называется. В Fight Nights выразили соболезнования…
Президент Сербии Александр Вучич рассчитывает встретиться с министром иностранных дел России Сергеем Лавровым в Нью-Йорке на полях сессии Генеральной Ассамблеи ООН. Об этом сообщает сербская телерадиокомпания РТС. По словам Вучича,…
В 20.00 по местному времени (19.00 мск) в воскресенье, 20 сентября, завершили работу избирательные участки в Удмуртии, а также в Астраханской, Самарской, Саратовской и Ульяновской областях. Эти территории стали последними,…