Никто не застрахован от проблем с багажом при перелете. Общественная служба новостей рассказывает, что делать, если багаж потеряли или повредили во время перелета летом 2023 года.
В случае если ваш чемодан утеряли, помните, что вам необходимо обратиться с жалобой в вашу авиакомпанию. Необходимо написать заявление. Имейте ввиду, что у него есть сроки годности. К примеру, при внутренних перелетах вы можете обратиться к перевозчику с жалобой в течение шести месяцев после прилета.
При повреждении багажа на внешнем рейсе претензия оформляется не позднее, чем через 14 дней после его получения. Если багаж задержали, авиакомпания примет заявление в течение 21 календарного дня со дня получения. В случае утраты на подачу жалобы у вас есть 18 месяцев со дня запланированного прибытия багажа.
Если после перелета вы не можете найти свой чемодан, то действуйте следующим образом.
1. В первую очередь проверьте, что ждете у нужной ленты выдачи багажа. Возможно, вы перепутали свой номер рейса. Обязательно сверьте информацию.
2. Существуют вещи, которые выдаются отдельно. К ним относятся горные лыжи, детские коляски, доски для серфинга и другой негабаритный и тяжелый багаж. Раздавать такие вещи могут за стойкой возле зоны выдачи, рядом с основной багажной лентой или даже в отдельной комнате.
3. Если все-таки вашего чемодана нигде нет, тогда не выходите из багажной зоны и идите прямо к стойке Lost and Found. В зоне выдачи багажа найдите службу Розыска багажа (Lost and Found / Lost luggage / Baggage Claim). Если такой зоны нет, тогда ищите представителя авиакомпании или же сотрудника аэропорта, отвечающего за багаж. Расскажите ему вашу ситуацию. Чемодан должны сначала поискать, если его не найдут, то вам предложат заполнить акт PIR — Property Irregularity Report — о неприбытии багажа.
Важно: Ни в коем случае не покидайте зону выдачи багажа, пока не заполните акт PIR. В противном случае авиакомпания не будет нести ответственность за ваши вещи.
4. В акте PIR обязательно укажите ваши данные, рейс и номер багажной бирки. Подробно опишите чемодан: форму, цвет, материал, есть ли карманы, молнии, замки, ручки, колесики, потертости, наклейки. Также укажите содержимое багажа, контакты и адрес, куда его необходимо доставить. Акту сразу присвоят номер, по которому вы сможете отслеживать багаж.
Депутат Госдумы и политолог Александр Асафов допустил, что перспектива вступления Украины в Евросоюз способна стать предметом переговорного процесса. По его словам, украинская сторона демонстрирует определенные сдвиги в своих подходах, однако…
Выступление Валерия Меладзе в Алматы оказалось сорвано из-за инцидента с участием двух поклонниц. Согласно информации, распространённой SHOT, во время исполнения композиции «Время вышло» две женщины, одетые в белые футболки и…
В Лондоне 4 апреля состоялась церемония вручения премии Baillie Gifford Prize 2026 года. Победителем признан Эдмунд Ричардсон — автор книги «Александр: Бог, Царь, Человек» (Alexander: God, King, Man). Размер награды…
Ведущий специалист центра погоды «Фобос» Евгений Тишковец сообщил, что снег фиксируют почти все метеостанции Москвы, передает РИА Новости. За минувшие сутки в осадкомеры попало от 0,5 до 2 миллиметров осадков.…
В Евросоюзе обострились разногласия из-за поиска дополнительных 70 миллиардов евро для Украины на 2027 год. Об этом сообщает РИА Новости со ссылкой на издание Rapporteur. Венгрия, Словакия, Чехия и Болгария…
Участник молодежного отделения Международного движения русофилов в Черногории, аспирант СПбГУ Мирко Калуджерович заявил, что визы для россиян навредят стране и ее жителям, передает РИА Новости. По его словам, туристы из…