Никто не застрахован от проблем с багажом при перелете. Общественная служба новостей рассказывает, что делать, если багаж потеряли или повредили во время перелета летом 2023 года.
В случае если ваш чемодан утеряли, помните, что вам необходимо обратиться с жалобой в вашу авиакомпанию. Необходимо написать заявление. Имейте ввиду, что у него есть сроки годности. К примеру, при внутренних перелетах вы можете обратиться к перевозчику с жалобой в течение шести месяцев после прилета.
При повреждении багажа на внешнем рейсе претензия оформляется не позднее, чем через 14 дней после его получения. Если багаж задержали, авиакомпания примет заявление в течение 21 календарного дня со дня получения. В случае утраты на подачу жалобы у вас есть 18 месяцев со дня запланированного прибытия багажа.
Если после перелета вы не можете найти свой чемодан, то действуйте следующим образом.
1. В первую очередь проверьте, что ждете у нужной ленты выдачи багажа. Возможно, вы перепутали свой номер рейса. Обязательно сверьте информацию.
2. Существуют вещи, которые выдаются отдельно. К ним относятся горные лыжи, детские коляски, доски для серфинга и другой негабаритный и тяжелый багаж. Раздавать такие вещи могут за стойкой возле зоны выдачи, рядом с основной багажной лентой или даже в отдельной комнате.
3. Если все-таки вашего чемодана нигде нет, тогда не выходите из багажной зоны и идите прямо к стойке Lost and Found. В зоне выдачи багажа найдите службу Розыска багажа (Lost and Found / Lost luggage / Baggage Claim). Если такой зоны нет, тогда ищите представителя авиакомпании или же сотрудника аэропорта, отвечающего за багаж. Расскажите ему вашу ситуацию. Чемодан должны сначала поискать, если его не найдут, то вам предложат заполнить акт PIR — Property Irregularity Report — о неприбытии багажа.
Важно: Ни в коем случае не покидайте зону выдачи багажа, пока не заполните акт PIR. В противном случае авиакомпания не будет нести ответственность за ваши вещи.
4. В акте PIR обязательно укажите ваши данные, рейс и номер багажной бирки. Подробно опишите чемодан: форму, цвет, материал, есть ли карманы, молнии, замки, ручки, колесики, потертости, наклейки. Также укажите содержимое багажа, контакты и адрес, куда его необходимо доставить. Акту сразу присвоят номер, по которому вы сможете отслеживать багаж.
Судебный спор, связанный с выходом фильма «Мастер и Маргарита» Михаила Локшина в США, остается незавершенным. В Девятом окружном апелляционном суде сообщили, что решение по делу пока не принято, а поданная…
В городе Чайковском Пермского края мужчина ударил молодого человека по голове во время конфликта возле ночного клуба. Пострадавшего доставили в медицинское учреждение, однако спасти его не удалось. По факту произошедшего…
Жители коммуны Ле-Порж в департаменте Жиронда, практически уничтоженной лесными пожарами, заявили, что власти бросили их поселок на произвол судьбы, перебросив основные силы на защиту элитного полуострова Кап-Ферре. Об этом рассказала…
Бывший посол Великобритании в Узбекистане Крейг Мюррей высказался о кампании западных политиков против культуры РФ. По его мнению, это абсолютное безумие. Дипломата цитирует РИА Новости. Специалист подчеркнул, что эти нападки…
Суд американского штата Джорджия приговорил Колина Грея, отца подростка, устроившего стрельбу в школе, к 15 годам лишения свободы. Мужчину признали виновным в убийстве второй степени, непредумышленном убийстве, жестоком обращении с…
В сицилийском городе Мессина частично обрушилось трехэтажное здание, в котором находились квартиры и торговые помещения. По последним данным, как минимум семь человек числятся пропавшими без вести. Спасатели продолжают разбирать завалы…