Никто не застрахован от проблем с багажом при перелете. Общественная служба новостей рассказывает, что делать, если багаж потеряли или повредили во время перелета летом 2023 года.
В случае если ваш чемодан утеряли, помните, что вам необходимо обратиться с жалобой в вашу авиакомпанию. Необходимо написать заявление. Имейте ввиду, что у него есть сроки годности. К примеру, при внутренних перелетах вы можете обратиться к перевозчику с жалобой в течение шести месяцев после прилета.
При повреждении багажа на внешнем рейсе претензия оформляется не позднее, чем через 14 дней после его получения. Если багаж задержали, авиакомпания примет заявление в течение 21 календарного дня со дня получения. В случае утраты на подачу жалобы у вас есть 18 месяцев со дня запланированного прибытия багажа.
Если после перелета вы не можете найти свой чемодан, то действуйте следующим образом.
1. В первую очередь проверьте, что ждете у нужной ленты выдачи багажа. Возможно, вы перепутали свой номер рейса. Обязательно сверьте информацию.
2. Существуют вещи, которые выдаются отдельно. К ним относятся горные лыжи, детские коляски, доски для серфинга и другой негабаритный и тяжелый багаж. Раздавать такие вещи могут за стойкой возле зоны выдачи, рядом с основной багажной лентой или даже в отдельной комнате.
3. Если все-таки вашего чемодана нигде нет, тогда не выходите из багажной зоны и идите прямо к стойке Lost and Found. В зоне выдачи багажа найдите службу Розыска багажа (Lost and Found / Lost luggage / Baggage Claim). Если такой зоны нет, тогда ищите представителя авиакомпании или же сотрудника аэропорта, отвечающего за багаж. Расскажите ему вашу ситуацию. Чемодан должны сначала поискать, если его не найдут, то вам предложат заполнить акт PIR — Property Irregularity Report — о неприбытии багажа.
Важно: Ни в коем случае не покидайте зону выдачи багажа, пока не заполните акт PIR. В противном случае авиакомпания не будет нести ответственность за ваши вещи.
4. В акте PIR обязательно укажите ваши данные, рейс и номер багажной бирки. Подробно опишите чемодан: форму, цвет, материал, есть ли карманы, молнии, замки, ручки, колесики, потертости, наклейки. Также укажите содержимое багажа, контакты и адрес, куда его необходимо доставить. Акту сразу присвоят номер, по которому вы сможете отслеживать багаж.
В 2027 году в России планируется сократить список профессий, нежелательных для женщин. Об этом сообщило агентство ТАСС, ссылаясь на утвержденную правительством дорожную карту по реализации национальной модели ведения бизнеса. В…
Собственники земельных участков, оставленных в заброшенном состоянии, могут столкнуться с денежными штрафами, а в некоторых случаях и с их изъятием через решение суда. Об этом предупредил доцент юридического факультета Финансового…
Семья Кеннеди, играющая заметную роль в американской политике с конца XIX века, считается самым влиятельным политическим кланом в истории США и продолжает воздействовать на текущую политическую повестку. Об этом в…
Вооруженные силы (ВС) России ускорили продвижение в зоне специальной военной операции (СВО) и освобождают все больше и больше территорий. Так ситуацию на поле боя описала американская газета The New York…
Бывший российский премьер, председатель Ассоциации юристов страны Сергей Степашин сообщил о работе правоохранительных органов России над трибуналом, под который попадут украинские неонацисты. Его слова приводит ТАСС. «Мы сейчас над этим…
Штурмовики Вооруженных Сил Украины, отказавшиеся капитулировать, были окружены и ликвидированы в районе поселка Вильча в Харьковской области. Об этом РИА Новости сообщили представители российских силовых структур. В Вильче окружили и…