Отключение горячей воды летом — не самая приятная ситуация, с которой сталкиваются большинство горожан. Но мера эта необходима для подготовки к отопительному сезону. Власти пытаются сокращать сроки такого отключения, сегодня, например, в Москве горячую воду не отключают более чем на 10 дней, хотя раньше сроки доходили до двух недель и большей. Тем не менее, может случиться так, что в указанные сроки подача горячей воды так и не началась. Общественная служба новостей разобралась, как поступить и куда жаловаться в таких случаях.
Куда жаловаться
Прежде всего, необходимо еще раз свериться со сроками отключения горячей воды в вашем доме. Сделать это можно на сайте администрации города или обратившись в соответствующую теплоснабжающую организацию. Кроме того, такие сведения обязаны предоставить и в управляющей компании, занимающейся обслуживанием дома. Также подать жалобу можно непосредственно в Роспотребнадзор, ведь срыв сроков — это явное нарушение прав потребителя.
Как составить жалобу
Если указанный срок отключения прошел, а горячая вода так и не пошла, необходимо обратиться с жалобой в УК, жилинспекцию или в теплоснабжающую компанию. Заявление может быть составлено в свободной форме, однако есть ряд пунктов, которые обязательно должны присутствовать в этом документе:
– Ведомство, в которое подается жалоба.
– ФИО заявителя.
– Контактные данные (адрес, телефон, почта) заявителя.
В заявлении необходимо рассказать о причине обращения, указать сроки отключения горячей воды и на сколько дней эти сроки превышены. В конце жалобы необходимо поставить подпись. К слову, жалоба может быть коллективной, поэтому не поленитесь обратиться к соседям, которые, наверняка, тоже страдают из-за срыва сроков подачи горячего водоснабжения.
Важно: если заявление подается в бумажном виде, необходимо сделать его копию, а также попросить сотрудника ведомства выдать вам расписку о приеме заявления.
Лариса Долина, выступая на фестивале «Звезды Русского радио в Завидово», поделилась принципами своего пищевого поведения. Певица сообщила, что по-прежнему не принимает еду после 14:00 и не делает исключений даже в…
Председатель Следственного комитета России Александр Бастрыкин поручил возбудить уголовное дело по факту гибели двух альпинистов на Эльбрусе, сообщает РИА Новости. Туристы скончались на высоте 5100 метров во время спуска. Группа из семи человек совершала восхождение…
Telegram-каналы «Саратов 24» и «Мой Энгельс», ссылаясь на сообщения подписчиков, проинформировали о приближении песчаной бури к Саратовской области. Очевидцы зафиксировали на фото и видео «стену из пыли», которая двигалась в…
Семь человек получили ранения после атаки беспилотного летательного аппарата Вооруженных сил Украины на Горловку. Соответствующую информацию обнародовал мэр города. Он выступил с официальным заявлением, в котором привел точное число пострадавших…
Министерство обороны Российской Федерации опубликовало заявление, в котором сообщило о массированном запуске беспилотных летательных аппаратов со стороны Украины. Согласно документу, за минувшие сутки Вооруженные силы Украины выпустили в направлении российской…
Певица Лариса Долина опровергла распространившиеся в СМИ сведения о том, что после скандальной истории с недвижимостью в Хамовниках она якобы вынуждена жить в съемной квартире. Соответствующее заявление артистка сделала в…