Отключение горячей воды летом — не самая приятная ситуация, с которой сталкиваются большинство горожан. Но мера эта необходима для подготовки к отопительному сезону. Власти пытаются сокращать сроки такого отключения, сегодня, например, в Москве горячую воду не отключают более чем на 10 дней, хотя раньше сроки доходили до двух недель и большей. Тем не менее, может случиться так, что в указанные сроки подача горячей воды так и не началась. Общественная служба новостей разобралась, как поступить и куда жаловаться в таких случаях.
Куда жаловаться
Прежде всего, необходимо еще раз свериться со сроками отключения горячей воды в вашем доме. Сделать это можно на сайте администрации города или обратившись в соответствующую теплоснабжающую организацию. Кроме того, такие сведения обязаны предоставить и в управляющей компании, занимающейся обслуживанием дома. Также подать жалобу можно непосредственно в Роспотребнадзор, ведь срыв сроков — это явное нарушение прав потребителя.
Как составить жалобу
Если указанный срок отключения прошел, а горячая вода так и не пошла, необходимо обратиться с жалобой в УК, жилинспекцию или в теплоснабжающую компанию. Заявление может быть составлено в свободной форме, однако есть ряд пунктов, которые обязательно должны присутствовать в этом документе:
– Ведомство, в которое подается жалоба.
– ФИО заявителя.
– Контактные данные (адрес, телефон, почта) заявителя.
В заявлении необходимо рассказать о причине обращения, указать сроки отключения горячей воды и на сколько дней эти сроки превышены. В конце жалобы необходимо поставить подпись. К слову, жалоба может быть коллективной, поэтому не поленитесь обратиться к соседям, которые, наверняка, тоже страдают из-за срыва сроков подачи горячего водоснабжения.
Важно: если заявление подается в бумажном виде, необходимо сделать его копию, а также попросить сотрудника ведомства выдать вам расписку о приеме заявления.
Генеральный директор News Media Holding Максим Иксанов выступил на сессии «Новые медиа, реклама и коммуникации: как новые технологии меняют бизнес» от ИД «Коммерсантъ» в рамках Петербургского международного экономического форума. В…
Российская теннисистка Мирра Андреева одержала победу над полькой Майей Хвалиньской в финале Открытого чемпионата Франции, известного как "Ролан Гаррос". Турнир проходит на грунтовых кортах в Париже. Встреча завершилась с результатом…
В ходе экзаменационной кампании по русскому языку выпускники из Санкт-Петербурга и других городов указали на неточности в формулировках заданий. Один из школьников сообщил, что в двадцать седьмом задании темы сочинений и опорные тексты оказались перепутаны. Другие участники экзамена обнаружили…
6 июня завершились многонациональные учения сил противовоздушной обороны Baltic Zenith 2026, которые проходили на территории Латвии. Информацию об этом распространило министерство обороны республики. Маневры стартовали тремя днями ранее, третьего июня,…
На портале «Госуслуги» и в системе ФССП массово появились долги граждан, списанные при банкротстве несколько лет назад. Об этом пишет Telegram-канал «Осторожно, новости». По словам специалиста по банкротству физических лиц, в течение последних…
Глава киевского режима Владимир Зеленский направил письмо президенту России Владимиру Путину не для начала мирных переговоров, а для их срыва. Об этом заявил телеведущий Андрей Бочаров в эфире радио Sputnik.…