Отключение горячей воды летом — не самая приятная ситуация, с которой сталкиваются большинство горожан. Но мера эта необходима для подготовки к отопительному сезону. Власти пытаются сокращать сроки такого отключения, сегодня, например, в Москве горячую воду не отключают более чем на 10 дней, хотя раньше сроки доходили до двух недель и большей. Тем не менее, может случиться так, что в указанные сроки подача горячей воды так и не началась. Общественная служба новостей разобралась, как поступить и куда жаловаться в таких случаях.
Куда жаловаться
Прежде всего, необходимо еще раз свериться со сроками отключения горячей воды в вашем доме. Сделать это можно на сайте администрации города или обратившись в соответствующую теплоснабжающую организацию. Кроме того, такие сведения обязаны предоставить и в управляющей компании, занимающейся обслуживанием дома. Также подать жалобу можно непосредственно в Роспотребнадзор, ведь срыв сроков — это явное нарушение прав потребителя.
Как составить жалобу
Если указанный срок отключения прошел, а горячая вода так и не пошла, необходимо обратиться с жалобой в УК, жилинспекцию или в теплоснабжающую компанию. Заявление может быть составлено в свободной форме, однако есть ряд пунктов, которые обязательно должны присутствовать в этом документе:
– Ведомство, в которое подается жалоба.
– ФИО заявителя.
– Контактные данные (адрес, телефон, почта) заявителя.
В заявлении необходимо рассказать о причине обращения, указать сроки отключения горячей воды и на сколько дней эти сроки превышены. В конце жалобы необходимо поставить подпись. К слову, жалоба может быть коллективной, поэтому не поленитесь обратиться к соседям, которые, наверняка, тоже страдают из-за срыва сроков подачи горячего водоснабжения.
Важно: если заявление подается в бумажном виде, необходимо сделать его копию, а также попросить сотрудника ведомства выдать вам расписку о приеме заявления.
В Германии полиция начала проверку в отношении школьника после акции протеста против обязательной военной службы. Поводом стал плакат с грубым высказыванием в адрес канцлера ФРГ Фридриха Мерца. Об этом сообщила…
Представитель Варшавы в ЕП Ева Зайончковская-Герник напомнила о том, что глава венгерского правительства Виктор Орбан был вынужден начать ветировать предоставление дополнительных кредитных программ киевскому режиму, ему пришлось пойти на такой шаг из-за агрессии. На собственных…
Глава Минэнерго Катара Саад аль-Кааби заявил о том, что крупные экспортеры нефти и газа на Ближнем Востоке в ближайшее время объявят о форс-мажоре в связи с закрытием Ормузского пролива. Об…
Жительница США Кэти Макдэниел рассказала, что во время 18-дневной комы пережила видения ада и рая. Историю 79-летней американки опубликовало издание Need To Know. По словам женщины, в 1999 году она…
Глава пресс-службы госадминистрации Соединённых Штатов Америки Каролин Левитт проинформировала о том, что сейчас американский лидер Дональд Трамп сильно занят из-за бушующих в Ближневосточном регионе сражений и проведения собственной спецоперации против Тегерана. В ходе сегодняшней…
Глава пресс-службы Белого Дома Каролин Левитт проинформировала о том, каких шагов власти державы ожидают от иранской стороны ради завершения бушующего в Ближневосточном регионе противостояния и заключения договорённостей о мире. В ходе сегодняшней пресс-конференции она проинформировала, что…