Фото: Ульяна Чухаркина./Агентство «Москва»
Крупнейшие российские маркетплейсы не планируют вводить для покупателей плату за возврат качественных товаров после вступления в силу нового закона о платформенной экономике. Об этом РИА Новости сообщили в Ассоциации цифровых платформ (АЦП).
С 1 октября в России действует закон, регулирующий работу цифровых платформ. Он предусматривает возможность возврата товара продавцу через пункт выдачи заказов, если при доставке использовалась логистическая инфраструктура маркетплейса.
При этом закон позволяет возложить на покупателя расходы на обратную доставку качественного товара, от которого он решил отказаться. Однако крупнейшие площадки пока не собираются пользоваться этой возможностью.
В АЦП сообщили, что привычные условия сохранятся для покупателей Wildberries, Ozon и «Яндекс Маркета». Вводить дополнительную плату за возврат качественных товаров эти площадки не планируют.
Если покупатель отказывается от предоплаченного товара непосредственно в пункте выдачи, например из-за того, что вещь ему не подошла, отдельную заявку оформлять не потребуется. Сотрудник проверит состояние покупки и примет ее обратно при отсутствии дефектов.
При обнаружении недостатков покупатель также может связаться с продавцом через чат маркетплейса и подать заявку на возврат. Первоначальное решение принимает продавец, а при возникновении спора к ситуации может подключиться служба поддержки площадки.
Если выяснится, что товар получил повреждения на складе маркетплейса или непосредственно в пункте выдачи, его стоимость при подтверждении ответственности площадки компенсируют за ее счет.
Ранее iPhone 17 Pro подешевел в России с 165 до 70 тысяч рублей. Подробнее об этом читайте в материале Общественной службы новостей.
По итогам 2025 года Россия впервые за несколько лет вновь достигла полной самообеспеченности картофелем. Показатель составил 100,3%, следует из данных Росстата, которые изучило РИА Новости. За год уровень самообеспеченности заметно…
Каждый год от инфаркта уходят из жизни тысячи человек. Причина кроется не в том, что медицинская помощь недоступна, а в слишком позднем обращении за ней. Возникает вопрос: реально ли предотвратить…
Американский лидер Дональд Трамп заявил, что в ближайшее время намерен провести разговор с президентом России Владимиром Путиным. Об этом сообщает РИА Новости. По словам главы Белого дома, соответствующий контакт уже…
Президент США Дональд Трамп заявил, что победа Демократической партии на предстоящих выборах в Конгресс может, по его мнению, привести страну к экономическому кризису, сопоставимому с Великой депрессией. Такое заявление американский…
Председатель Совета Федерации Валентина Матвиенко выразила уверенность, что Бразилия сохранит членство в БРИКС независимо от того, кто победит на президентских выборах. Об этом она заявила журналистам. По словам Матвиенко, участие…
Криста Пайк, которая выжила после неудачного приведения в исполнение смертного приговора в Теннесси, вернулась в сознание. Информацию об этом 6 октября распространил местный телеканал WSMV, сославшись на адвокатов женщины. По…