Координатор центра безопасного интернета Парфентьев рассказал, как спасти свой аккаунт, если вас взломали

Взлом аккаунта в соцсетях сегодня по прежнему не редкость. Несмотря на то, что безопасность с каждым днем усиливает свои позиции, риск взлома аккаунта всегда существует.

Потеря доступа к вашему профилю в соцсети, почтовому ящику или банковскому счету может вызвать панику и беспокойство.

Координатор Центра безопасного интернета Урван Парфентьев рассказал о шагах, которые помогут вам восстановить контроль над аккаунтом и застраховать себя от подобных ситуаций в будущем.

Он отметил, что сегодня без разницы что взламывают — электронную почту, социальную сеть или мессенджер — алгоритм принципиально один и тот же.

«У одной соцсети, могут быть одни правила, у другой иные»

«Отличие лишь в нескольких нюансах, которые определяются самой архитектурой и правилами конкретного провайдера. Грубо говоря у одной соцсети могут быть одни правила, у другой – иные», — пояснил он.

Что же делать, чтобы восстановить доступ к своему аккаунту? Тут, по мнению Урвана Парфентьева, в первую очередь нужно восстановить доступ к своему аккаунту.

«Если речь идет о взломе, то это означает, что кто-то получил права доступа к вашему аккаунту и, соответственно, кто-то просто параллельно с вами имеет доступ к аккаунту или же вовсе «увел» его. Современные популярные мессенджеры, если у вас будет одновременно открыта сессия с другого устройства или кто-то пытается войти, об этом вас обязательно известят», — пояснил он.

В случае если кто-то вошел, эту сессию, как отмечает эксперт, необходимо сразу же прекратить.

«В таком случае злоумышленник потеряет одновременную связь с вашим аккаунтом. Также нужно немедленно поменять пароль и, если у вас нет двухфакторной аутентификации, она обязательно должна присутствовать. В конечном счете это повышает безопасность», — указал он.

Гораздо сложнее ситуация, по мнению специалиста, обстоит, когда аккаунт увели с концами и злоумышленник уже получил доступ к нему, и пользователю не зайти.

«Если у вас ни с какого устройства не сохранилось доступа, то в таком случае вас просто выбросит со всех ваших сессий и нужно обращаться к администрации мессенджера. Только вам придется доказать, что вы это вы, а не злоумышленник, который пытается таким образом обмануть службу поддержки», — пояснил Парфентьев.

Среди таких способов, по его словам, может быть высылка фотографии с паспортом. При этом, по его мнению, с точки зрения оборота персональных данных данный способ довольно сомнительный, но тем не менее такую процедуру предложат.

«Если мы говорим про соцсети, то там бывают верифицированные аккаунты, где ваша личность гарантировано подтверждена. Там это, конечно, легче. Вам придется пройти достаточно «муторную», говоря русским языком, процедуру восстановления доступа. А уж после обретения доступа нужно принять меры к повышенной защите вашего аккаунта», — подчеркнул специалист.

Альтернативным способом, который очень часто использовался при уводе аккаунтов электронной почты, по мнению Урвана Парфентьева, является создание нового.

«Но если ваш аккаунт, который увели был персонифицирован, то вы можете столкнуться с репутационными рисками и вам придется очень долго убеждать других людей, что это на самом деле были не вы. Все зависит от степени вашей публичности, от вашего окружения и действий, которые были совершены с вашего аккаунта», — пояснил он.

Одно дело, если кто-то просто попросил взаймы, другое дело, если аккаунт используется для распространения порочащей вас информации. Парфентьев уточняет, что алгоритм ваших действий должен определяться, исходя из конкретной сложившейся ситуации.