Компании начали возвращать сотрудников, уволенных из-за внедрения ИИ

Крупные международные компании начали возвращать сотрудников, которых ранее уволили ради внедрения искусственного интеллекта. Об этой тенденции, получившей название «ИИ-бумеранг», сообщает Associated Press.

Klarna, Ford, Commonwealth Bank of Australia и Salesforce столкнулись с проблемами после замены части персонала алгоритмами. Снижение качества обслуживания, рост жалоб и потеря опыта заставили компании вновь нанимать специалистов. Amazon запустила программу упрощенного возвращения бывших сотрудников, а Google привлекает экс-работников в свои ИИ-подразделения.

IBM после автоматизации 94% рутинных процессов увеличила штат за счет программистов и маркетологов. Компания Block также вернула часть ранее уволенных сотрудников.

Этот тренд показывает, что нейросети пока не могут полноценно заменить людей в задачах, требующих творческого мышления и понимания внутренних процессов. Компании переходят к гибридной модели, при которой ИИ выполняет рутинную работу, а сотрудники решают сложные задачи.

IT-эксперт Илья Корнейчук выразил мнение, что искусственного интеллекта  в действительности не существует, а предпосылок для его возникновения в обозримой перспективе не наблюдается. Подробнее об этом читайте в материале Общественной службы новостей.