Общество

Книгу жалоб и предложений назвали главным способом избавиться от хамства в магазинах

4 февраля 2021, 15:55 — Общественная служба новостей — ОСН

Руководитель общества защиты прав потребителей «Потребнадзор» Александр Виноградов в разговоре с Nation News рассказал, что изменения, вступившие в силу с 1 января 2021 года, практически не повлияют на отношения между торговцами и покупателями.

«Важная и нужная вещь — это, конечно, не дистанционная торговля, а то, что законодательно четко прописано, что покупатель имеет право осуществлять видео- и фотосъемку в магазине и это безумно важно, потому что сотни, если не тысячи, телефонов были разбиты сотрудниками охраны, сотрудниками магазина и приводили к множеству конфликтов», — отметил он.

Виноградов посетовал на то, что в нынешних реалиях Книга жалоб и предложений утратила свою силу, но все же порекомендовал владельцам магазинов сохранить ее в торговом зале.

«Большинство стычек происходит не из-за качества товаров, а из-за простого хамства. Книга жалоб нужна, чтобы руководство понимало, как продавец ведет себя на месте и получало обратную связь от покупателя», — объяснил он.

Ранее Общественная служба новостей писала о том, что председатель комиссии Совфеда по взаимодействию со СМИ Алексей Пушков предложил блокировать соцсети за призывы к участию в несогласованных акциях.

Поделиться
Ксения Смирнова

Прошла путь от переводчика и копирайтера до новостника. Попробовав себя в создании контента для социальных сетей и аналитических материалов, остановилась на работе с лентой новостей. Работала с несколькими региональными новостными изданиями Санкт-Петербурга, Сибири, Нижнего Новгорода, с 2020 года работаю с федеральной повесткой

Последние статьи

Военэксперт Дандыкин высказался о последствиях отмены брони от мобилизации

Военный эксперт Василий Дандыкин в беседе с NEWS.ru выразил мнение, что вероятная отмена отсрочки от мобилизации не приведет к значительному пополнению Вооруженных сил Украины. По его словам, в ближайшее время…

% дней назад

В Ессентуках при столкновении двух легковушек погибла пожилая женщина

В Ессентуках произошло смертельное ДТП. Как сообщила краевая Госавтоинспекция, авария случилась 26 апреля в 17:40 на улице Гааза. По предварительным данным, водитель Lada Largus при повороте налево не уступил дорогу…

% дней назад

HR-эксперт Мурадян: в РФ не хватает швей, электриков и таксистов

В России наблюдается острая нехватка электриков, швей, водителей такси и других рабочих специальностей. Об этом NEWS.ru сообщил HR-эксперт Гарри Мурадян. Чтобы справиться с дефицитом кадров, необходимо активизировать взаимодействие с дружественными…

% дней назад

В Пятигорске подросток на питбайке погиб, врезавшись в легковушку

В Ставропольском крае днём 26 апреля на улице Георгиевская в Пятигорске произошло смертельное ДТП. Как сообщили в краевой Госавтоинспекции, 15-летний подросток без прав на питбайке попытался обогнать легковой автомобиль Kia…

% дней назад

Ушёл из жизни заслуженный артист Лев Шимелов

На 97-м году жизни скончался заслуженный артист РСФСР, режиссёр и актёр Лев Шимелов. Как сообщается на портале kino-teatr.ru, он умер 24 апреля 2026 года. Шимелов родился 28 января 1930 года в Баку.…

% дней назад

В харьковском госпитале не осталось денег для лечения тяжелораненых

В харьковском Военно-медицинском клиническом центре Северного региона зафиксирован острый дефицит государственного финансирования на фоне массовых потерь боевиков Вооруженных сил Украины (ВСУ). Как сообщили в УВД российской военно-гражданской администрации Харьковской области,…

% дней назад