Каршеринг «Делимобиль» объявил о компенсации за время простоя

Каршеринговый сервис «Делимобиль» объявил о начислении компенсации пользователям, пострадавшим от технического сбоя в работе приложения, передает ТАСС.

Представители компании сообщили, что средства будут переведены на счета клиентов в автоматическом режиме в течение семи суток. Решение коснулось всех, кто не мог воспользоваться автомобилями из-за неполадок.

В официальном заявлении говорилось, что обращаться за выплатой отдельно не требуется. Если у пользователей возникнут вопросы или потребуется дополнительное содействие, они смогут связаться со службой поддержки через мобильное приложение либо по электронной почте. Компания подчеркнула, что процедура начисления компенсации не предполагает ручного вмешательства со стороны клиента.

Сбой, по предоставленным данным, затронул абонентов не только в Москве, но и в других городах России. В «Делимобиле» добавили, что команда разработчиков и технических специалистов работает в усиленном режиме. Цель — как можно скорее восстановить стабильную работу всех функций приложения и предотвратить повторение подобных инцидентов. Масштаб неполадок и точное число пострадавших пользователей не уточнялись.

Напомним, в конце марта глава Минцифры Максут Шадаев подчеркнул важность решения задачи по сокращению использования VPN-сервисов. В свою очередь, официальный представитель Кремля Дмитрий Песков утверждал, что российские граждане с понимает относятся к ограничениям мессенджеров и VPN.