Покупатели электроники и бытовой техники часто жалуются на покупки некачественного товара в торговых сетях. О том, как вернуть за него деньги, в беседе с Общественной службой новостей рассказал член центрального совета Объединения Потребителей России, председатель Московского Отделения Евгений Чирвин.
«Всегда нужно проверять товар при покупке! Законодательно в России время проверки ничем не ограничивается: проще говоря, вы можете стоять в магазине и хоть с утра до вечера проверять свой товар», – начал Евгений Чирвин.
А при заказе в интернете вы имеете право не отпускать курьера до тех пор, пока не проверите, как работает устройство (в данном случае телефон) и не подпишите акт приемки-передачи.
«Помните, как только вы его подпишите — значит, согласитесь, что товар в исправном состоянии», – напомнил Евгений Чирвин.
Если же устройство перестало работать через несколько дней после покупки, вы можете:
1. Сначала нужно принести бракованный товар в магазин;
2. Если вам отказали в обмене или возвращении денег, нужно обратиться в независимую экспертизу (то есть организацию, где занимаются технической проверкой сложных устройств. Они могут быть государственные и коммерческие)
3. Проведена экспертиза будет за ваш счет;
4. Случай признан гарантийным? С результатами экспертизы смело идите к продавцу: имеете право требовать возврата денег и компенсации.
Ранее в беседе с Общественной службой новостей Евгений Чирвин уже рассказывал о том, как быть, если в продуктовом магазине вы купили просроченный товар. Во-первых, необходимы фото-доказательства, что его сроки хранения нарушены. А также возможны и нарушения «товарного соседства». О том, что это такое, читайте в нашем материале.
Российский нападающий «Тампа-Бэй Лайтнинг» Никита Кучеров назвал получение «Харт Трофи» огромной честью. Приз вручается самому ценному игроку регулярного сезона Национальной хоккейной лиги. Слова хоккеиста привел официальный сайт НХЛ. Я очень…
На Камчатке развернуты поиски четырёх человек, пропавших в разных районах. Одним из них оказался доброволец, участвовавший в спасательной операции. Информацию об этом распространил telegram-канал Amur Mash. По данным источника, группа…
Молодые москвичи все чаще отказываются от покупки собственного жилья в пользу аренды. По данным экспертов, рынок постепенно меняется, предлагая больше вариантов для долгосрочного съема и сервисных форматов проживания. Одной из…
Министр территориального управления и инфраструктур Армении Давид Худатян заявил, что поставки российского газа продолжаются в штатном режиме, а действующие тарифы остаются без изменений. По его словам, армянская сторона не располагает…
Двенадцатого июня временные ограничения были введены еще в шести аэропортах России. Соответствующее сообщение распространила Росавиация. Ведомство уточнило, что под действие ограничений попали воздушные гавани Волгограда, Казани, Нижнекамска (Бегишево), Пензы, Самары…
Бизнесмен Курбан Омаров встретился с бывшим бойфрендом Ксении Бородиной Михаилом Терехиным на реалити-шоу. Курбан Омаров поделился, что неожиданным моментом во время его участия в проекте «Мастер игры» стало знакомство с…