Покупатели электроники и бытовой техники часто жалуются на покупки некачественного товара в торговых сетях. О том, как вернуть за него деньги, в беседе с Общественной службой новостей рассказал член центрального совета Объединения Потребителей России, председатель Московского Отделения Евгений Чирвин.
«Всегда нужно проверять товар при покупке! Законодательно в России время проверки ничем не ограничивается: проще говоря, вы можете стоять в магазине и хоть с утра до вечера проверять свой товар», – начал Евгений Чирвин.
А при заказе в интернете вы имеете право не отпускать курьера до тех пор, пока не проверите, как работает устройство (в данном случае телефон) и не подпишите акт приемки-передачи.
«Помните, как только вы его подпишите — значит, согласитесь, что товар в исправном состоянии», – напомнил Евгений Чирвин.
Если же устройство перестало работать через несколько дней после покупки, вы можете:
1. Сначала нужно принести бракованный товар в магазин;
2. Если вам отказали в обмене или возвращении денег, нужно обратиться в независимую экспертизу (то есть организацию, где занимаются технической проверкой сложных устройств. Они могут быть государственные и коммерческие)
3. Проведена экспертиза будет за ваш счет;
4. Случай признан гарантийным? С результатами экспертизы смело идите к продавцу: имеете право требовать возврата денег и компенсации.
Ранее в беседе с Общественной службой новостей Евгений Чирвин уже рассказывал о том, как быть, если в продуктовом магазине вы купили просроченный товар. Во-первых, необходимы фото-доказательства, что его сроки хранения нарушены. А также возможны и нарушения «товарного соседства». О том, что это такое, читайте в нашем материале.
Известный журналист Владимир Познер намерен порадовать зрителей новой работой. В беседе с изданием Абзац Познер сообщил о текущем процессе создания документальной ленты, а также озвучил предполагаемые сроки её премьеры: По…
В Белом доме высказались по поводу годовщины инаугурации главы государства Дональда Трампа. Об этом говорится в посте вашингтонской администрации в социальных сетях. Сегодня исполняется год с первого дня Трампа на…
Евросоюзу требуется ускорить стремление к независимости, чтобы обеспечить себе защиту в быстро меняющемся мире. Об этом заявила глава Европейской комиссии Урсула фон дер Ляйен. По ее словам, сегодня Европа «находится…
В подмосковном городе Раменское многодетной матери, работающей учительницей и одной воспитывающей троих детей, заблокировали счета якобы из-за взятого кредита. Об этом сообщает издание «Регнум». Это произошло в конце 2025 года.…
Ушла из жизни актриса театра и кино, Анастасия Городенцева, известная зрителям по своим ролям в кино и сериалах. Причиной смерти супруги режиссёра Александра Сухарева стало онкологическое заболевание, с которым она…
В России оценили заявление Бельгии об отношениях с США. Об этом в социальных сетях высказался спецпредставитель главы государства Кирилл Дмитриев. Премьер-министр Бельгии Барт де Вевер заявил, что одно дело быть…