Общество

Как банки навязывают клиентам платные услуги

25 января 2024, 19:07 — Общественная служба новостей — ОСН

Центробанк РФ работает над подготовкой законопроекта, который в несколько раз повышает штрафы для финансовых организаций за обман потребителей.

За что ЦБ может увеличить штрафы для банков, рассказал директор Института социально-экономических исследований Финансового университета при Правительстве РФ Алексей Зубец.

«Речь идет о мисселинге – продажах финансовых услуг банка под давлением и сообщении при продаже потребителю информации несоответствующей действительности. Еще одна возможность недобросовестного отношения к клиенту – утечка личных данных. Мисселинг – основное банковское нарушение. Финансовые продукты сложные и рядовому потребителю непросто в них разобраться, в этот момент начинается давление банковским сотрудником на потребителя с целью склонить его к тем или иным операциям. Далее начинается «охлаждение» потребителя, он начинает жаловаться, но ему вменяют то, что документы им уже подписаны. Чтобы предотвратить это у ЦБ есть специальное подразделение по работе с потребителями, которые занимается приемом жалоб».

Размер наказания для банков может увеличиться до 0,1% от собственного капитала, при этом он составит не менее 100 тысяч рублей.

Поделиться
Екатерина Колесова

Журналист, редактор. Выпускница кафедры журналистики Томского государственного университета. Работаю в Москве.

Последние статьи

Тимур Сыртланов: Военные действия в Мали активизировали западные спецслужбы

В африканском государстве Мали активизировалось вооруженное противостояние между оппозиционными группировками и правительственными военными силами. Атакам подверглись гражданские объекты, а также военные базы, на которых размещены военнослужащие Африканского военного корпуса Министерства…

% дней назад

Юрист Славнов: при падении дерева на машину ответственность несет УК

Автоюрист Дмитрий Славнов в интервью RT объяснил порядок действий автовладельцев, чьи машины пострадали от падения деревьев или крупных веток. По его словам, требовать компенсацию ущерба необходимо с управляющей компании. Первым…

% дней назад

Жога объявил о масштабной проверке бомбоубежищ на Урале после атаки дронов

Полпред президента РФ в УФО Артем Жога предупредил о масштабной проверке на Урале на предмет готовности объектов гражданской обороны к укрытию населения. Об этом в понедельник, 27 апреля, сообщает URA.RU.…

% дней назад

Грушко: гарантии безопасности России — главное условие завершения СВО

В России назвали главное условие завершения конфликта на Украине. Об этом «Вестям» рассказал заместитель министра иностранных дел РФ Александр Грушко. Дипломат подчеркнул, что ключевым условием являются гарантии безопасности России. «Собственно,…

% дней назад

Доктор Мясников назвал полезным маринад для шашлыка из минеральной воды и лука

Врач и телеведущий Александр Мясников обсудил с шеф-поваром Глебом Астафьевым, какой маринад для шашлыка является самым полезным. Своим мнением они поделились в эфире программы «О самом главном» на канале «Россия…

% дней назад

Карис призвал Европу готовиться к возобновлению контактов с Россией

В Европе призвали готовиться к возобновлению контактов с Россией. Об этом сообщила телерадиокомпания ERR. По словам эстонского президента Алара Кариса, европейцам пора готовиться к возобновлению контактов с россиянами после завершения…

% дней назад