Общество

Как банки навязывают клиентам платные услуги

25 января 2024, 19:07 — Общественная служба новостей — ОСН

Центробанк РФ работает над подготовкой законопроекта, который в несколько раз повышает штрафы для финансовых организаций за обман потребителей.

За что ЦБ может увеличить штрафы для банков, рассказал директор Института социально-экономических исследований Финансового университета при Правительстве РФ Алексей Зубец.

«Речь идет о мисселинге – продажах финансовых услуг банка под давлением и сообщении при продаже потребителю информации несоответствующей действительности. Еще одна возможность недобросовестного отношения к клиенту – утечка личных данных. Мисселинг – основное банковское нарушение. Финансовые продукты сложные и рядовому потребителю непросто в них разобраться, в этот момент начинается давление банковским сотрудником на потребителя с целью склонить его к тем или иным операциям. Далее начинается «охлаждение» потребителя, он начинает жаловаться, но ему вменяют то, что документы им уже подписаны. Чтобы предотвратить это у ЦБ есть специальное подразделение по работе с потребителями, которые занимается приемом жалоб».

Размер наказания для банков может увеличиться до 0,1% от собственного капитала, при этом он составит не менее 100 тысяч рублей.

Поделиться
Екатерина Колесова

Журналист, редактор. Выпускница кафедры журналистики Томского государственного университета. Работаю в Москве.

Последние статьи

Виолетта Чиковани и ее возлюбленный покинули реалити-шоу «Ставка на любовь»

В четвертом эпизоде шоу «Ставки на любовь» участников ждал неожиданный сюрприз, на столах появились традиционные татарские блюда. На реалити пришел актер Рузиль Минекаев, известный по сериалу «Слово пацана. Кровь на асфальте»,…

% дней назад

В Приморье задержали мужчину по подозрению в преступлении против 13-летней дочери

В Приморском крае сотрудники полиции задержали 39-летнего мужчину. Его подозревают в совершении преступления против половой неприкосновенности несовершеннолетней дочери. Информацию об этом приводит ТАСС со ссылкой на пресс-службу УМВД по Приморскому…

% дней назад

Седокова призвала Терехина прекратить ее компроментировать

Юрист Михаил Терехин и певица Анна Седокова вместе принимали участие в съемках второго сезона реалити-шоу «Мастер игры». После выхода проекта адвокат подтвердил расставание с Лилией Воронковой, своей гражданской женой и…

% дней назад

Зоолог Кречмар объяснил, почему медведи становятся шатунами

Причиной появления медведей-шатунов становятся беспокойство со стороны людей либо преследование хищника волками. Такое объяснение привел Михаил Кречмар — кандидат биологических наук, зоолог, специалист по конфликтам между крупными животными и человеком.…

% дней назад

Писториус: ФРГ не может поставлять Украине новые установки Patriot

Возможности Германии по передаче Украине дополнительных зенитных ракетных комплексов Patriot исчерпаны. С таким утверждением выступил глава оборонного ведомства ФРГ Борис Писториус, его цитирует Lenta.ru. По словам министра, процесс снабжения протекает…

% дней назад

Врач Малинникова: новый штамм коронавируса P.J.2.1 отличается сильной болью в горле

Доктор медицинских наук, врач-инфекционист и вирусолог Елена Малинникова охарактеризовала отличительные черты нового варианта коронавируса PJ.2.1. Об этом пишет РИА Новости. По словам эксперта, для заразившихся данным штаммом характерны более выраженные…

% дней назад