Общество

Как банки навязывают клиентам платные услуги

25 января 2024, 19:07 — Общественная служба новостей — ОСН

Центробанк РФ работает над подготовкой законопроекта, который в несколько раз повышает штрафы для финансовых организаций за обман потребителей.

За что ЦБ может увеличить штрафы для банков, рассказал директор Института социально-экономических исследований Финансового университета при Правительстве РФ Алексей Зубец.

«Речь идет о мисселинге – продажах финансовых услуг банка под давлением и сообщении при продаже потребителю информации несоответствующей действительности. Еще одна возможность недобросовестного отношения к клиенту – утечка личных данных. Мисселинг – основное банковское нарушение. Финансовые продукты сложные и рядовому потребителю непросто в них разобраться, в этот момент начинается давление банковским сотрудником на потребителя с целью склонить его к тем или иным операциям. Далее начинается «охлаждение» потребителя, он начинает жаловаться, но ему вменяют то, что документы им уже подписаны. Чтобы предотвратить это у ЦБ есть специальное подразделение по работе с потребителями, которые занимается приемом жалоб».

Размер наказания для банков может увеличиться до 0,1% от собственного капитала, при этом он составит не менее 100 тысяч рублей.

Поделиться

Последние статьи

Focus-online: Украина нуждается в прекращении огня из-за ситуации на поле боя

Немецкий полковник Ральф Тиле заявил, что Киев нуждается в срочном прекращении огня на фоне ухудшающейся ситуации в зоне боевых действий. В своей статье для портала Focus-online Тиле отметил, что положение…

% дней назад

Минобороны: ВС РФ продвинулись вглубь обороны ВСУ под Харьковом

Вооруженные силы Российской Федерации продвинулись вглубь обороны Вооруженных сил Украины в Харьковской области. Информацию об этом сообщили в Министерстве обороны России 29 мая. Отмечается, что ВС РФ также смогли отразить…

% дней назад

Наемник из Франции: Иностранцы приезжают воевать в зону СВО ради видео в TikTok

Французский наемник заявил, что иностранные солдаты зачастую приезжают на Украину, чтобы снимать видео для TikTok. Об этом он сообщил в интервью France 2, передает РИА Новости. Военный подчеркнул, что ради…

% дней назад

Соседов заявил о дефиците талантливых композиторов в России

В последнее время отечественная музыкальная индустрия переживает всплеск интереса к ретро-музыке прошлых десятилетий, полагает известный музыкальный критик Сергей Соседов. На его взгляд, многие российские артисты предпочитают перепевать песни 90-х и…

% дней назад

В Испании ожидается нашествие тараканов с генетическими мутациями летом 2024 года

Летом 2024 года Испания может столкнуться с проблемой нашествия тараканов с генетическими мутациями. Об этом сообщает Daily Star. По словам ученых, насекомые стали устойчивыми к многим средствам борьбы с ними, разрешенным…

% дней назад

Минобороны РФ впервые заявило о ликвидации французской 155-мм гаубицы TFR-1

В среду, 29 мая, Минобороны РФ впервые заявило о ликвидации в зоне спецоперации 155-мм гаубицы TFR-1 французского производства. Об этом сообщает ТАСС. Орудие, переданное вооруженным формированиям Украины, было уничтожено в…

% дней назад