К врачу теперь не попасть по-старому: что изменилось в поликлиниках

С 1 июля 2026 года в российских поликлиниках начали действовать новые правила записи на прием. Изменения связаны с переходом системы первичной медицинской помощи на более цифровую и автоматизированную модель.

Главная цель нововведений — снизить нагрузку на регистратуры, уменьшить количество очередей и сделать распределение пациентов более удобным. Теперь большую часть плановой записи планируют переводить в онлайн-формат. Пациенты смогут пользоваться порталом «Госуслуги», региональными медицинскими сервисами и электронными терминалами в самих поликлиниках.

Одним из важных изменений стала отложенная запись. Если свободного времени у нужного врача нет, пациент сможет оставить заявку в электронном листе ожидания. После появления свободного окна система должна уведомить человека через личный кабинет. Это избавит пациентов от необходимости постоянно проверять наличие свободных талонов вручную.

Изменится и порядок обращения к узким специалистам. Запись к кардиологу, неврологу, эндокринологу и другим профильным врачам может стать более ограниченной. В большинстве случаев сначала потребуется обратиться к терапевту или врачу общей практики. После осмотра специалист решит, нужно ли направление к профильному врачу.

Роль регистратуры также меняется. Ее сотрудники будут больше помогать пациентам с острыми жалобами, срочными обращениями и вопросами, которые сложно решить через интернет. Особенно это касается пожилых людей и тех, кто не пользуется цифровыми сервисами.

Кроме того, часть медицинских документов можно будет запрашивать дистанционно. Речь может идти о выписках из амбулаторной карты, справках о прививках и других документах, для получения которых раньше часто приходилось лично идти в поликлинику.

Также в поликлиниках планируют разделять потоки пациентов по времени. Утром будут принимать людей с острыми симптомами, а дневные и вечерние часы отведут для плановых приемов, диспансеризации и наблюдения пациентов с хроническими заболеваниями.

В итоге запись к врачу должна стать более управляемой. Однако для части пациентов новые правила могут показаться непривычными, особенно если раньше они чаще обращались напрямую в регистратуру или записывались к узким специалистам без предварительного приема у терапевта.

Ранее сообщалось, что С 1 сентября близкие родственники пациентов смогут получать медсправки. Подробнее об этом читайте в материале Общественной службы новостей.