Из-за сбоя системы выпускники могут не попасть на учебу за границу

После эпидемии коронавируса Госуслуги полностью перешли на электронный режим работы. Но по факту многие услуги по-прежнему остаются недоступными. Например, невозможно записаться на прием в Московский центр качества образования, абитуриенты, желающие учиться за рубежом, остались в подвешенном состоянии. Об этом Общественной службе новостей рассказали родители выпускников.

– У МЦКО ежедневно с утра стоит очередь. Родители и выпускники пытаются прорваться на подачу документов. Все хотят получить апостиль аттестата – форму подтверждения российского документа об образовании с печатью. Вся эта процедура по закону может длиться до 45 дней. Времени остается совсем мало. Мы боимся, что наши дети так и не смогут в этом году поехать на учебу за рубеж, – пожаловалась родители.

В связи с эпидемией прием документов на апостиль ведется электронно через порталы Госуслуг. Но эта услуга на сайте не предусмотрена. На Госуслугах есть лишь информация о том, где такую услугу оказывают и контактные телефоны.

– Дозвониться невозможно, даже если звонить весь день. Поэтому все стоят у МЦКО и параллельно звонят по телефонам записи. В здание нас не пускает охрана, вход туда по записи по тому самому телефону, по которому нельзя дозвониться. Замкнутый круг, – возмущена абитуриент Каталина Кутовая.

После долгих дней ожиданий сотрудники Управления государственного надзора и контроля в сфере образования Департамента образования Москвы все-таки вышли к людям. Они лично записали всех, кто ждал получения документов.

Читайте также 

Официально: праздник выпускников “Алые паруса” пройдет в новом формате

А с теми кто стоял в очереди, чтобы подать документы, все оказалось гораздо сложнее. Чиновники МЦКО попробовали сами протестировать систему и записаться через сайт Госуслуг. Обращались даже в техподдержку, но вопрос так и не решили.

По словам обратившихся за услугой выпускников и их родителей, сайты Госуслуг и mos.ru не удовлетворяют требованиям огромного мегаполиса. Они пока не готовы к работе в режиме электронного документооборота.

Остается надеяться, что чиновникам, которые теперь в курсе проблемы, удастся решить вопрос. И в скором времени выпускники смогут получить необходимые документы.

Ранее мы рассказывали, что только 12 регионов смогут провести школьные выпускные. В то время как аналогичный праздник в ВУЗах страны состоится он-лайн.